Die Technik ist nicht perfekt, und manchmal können selbst die modernsten Fernseher gelegentlich Fehler erzeugen. Ein solcher Fehler ist Fehler 137. Dies ist ein ziemlich häufiges Problem, mit dem viele TV-Besitzer konfrontiert sind. Glücklicherweise hat dieses Problem eine Lösung, die Sie selbst ausprobieren können, bevor Sie sich an einen Spezialisten wenden.
Fehler 137 auf dem Fernseher kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Einer der Hauptgründe ist die falsche Verkabelung. Wenn mehrere Geräte an Ihr Fernsehgerät angeschlossen sind (z. B. eine Spielekonsole, ein DVD-Player oder eine andere Quelle), kann es sein, dass eines der Kabel nicht richtig angeschlossen ist oder beschädigt ist.
Wenn Sie auf Fehler 137 stoßen, sollten Sie als Erstes alle Kabelverbindungen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest in die entsprechenden Anschlüsse gesteckt sind und nicht beschädigt sind. Wenn Sie feststellen, dass eines der Kabel beschädigt oder defekt ist, ersetzen Sie es durch ein neues.
Wenn das Problem durch Überprüfen und Austauschen der Kabel nicht behoben wurde, versuchen Sie, den Fernseher neu zu starten. Einige Fehler können aufgrund vorübergehender Fehlfunktionen des Geräts auftreten. Schalten Sie einfach den Fernseher aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein. In einigen Fällen kann ein Neustart das Problem beheben und den Fehler 137 beheben.
Überprüfen der Internetverbindung
Fehler 137 auf dem Fernseher kann aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung auftreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Sie über eine stabile Verbindung verfügen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router oder Modem ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie, ob die entsprechenden Anzeigen für die Internetverbindung leuchten.
- Starten Sie den Router oder das Modem neu. Um dies zu tun, trennen Sie sie für einige Sekunden vom Stromnetz und schalten Sie sie dann wieder ein.
- Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung auf Ihrem Fernseher richtig konfiguriert ist. Suchen Sie im Einstellungsmenü nach dem Abschnitt, der für die Netzwerkverbindung zuständig ist, und überprüfen Sie, ob alle Einstellungen korrekt sind.
- Versuchen Sie, ein anderes Gerät mit dem Internet zu verbinden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht am Fernseher selbst liegt. Wenn ein anderes Gerät erfolgreich verbunden ist, liegt das Problem nicht im Netzwerk, sondern am Fernseher.
- Wenn das oben Genannte nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter und melden Sie Ihr Problem. Möglicherweise liegt das Problem an einem Problem in ihrem Netzwerk.
Neustart des Fernsehgeräts
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Fernsehgerät neu zu starten:
| Schritt 1: | Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste auf der Fernbedienung oder auf dem physischen Bedienfeld des Fernsehgeräts. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher vollständig ausgeschaltet ist. |
| Schritt 2: | Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Fernsehgeräts ab und warten Sie etwa 1 bis 2 Minuten. |
| Schritt 3: | Schließen Sie das Netzkabel wieder an die Rückseite des Fernsehgeräts an. |
| Schritt 4: | Drücken Sie den Netzschalter erneut, um das Fernsehgerät einzuschalten. |
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte der Fernseher neu gestartet werden, und der Fehler 137 kann verschwinden. Wenn das Problem nicht behoben wurde, können Sie andere Methoden ausprobieren, um den Fehler zu beheben, oder Sie können Hilfe von einem Servicecenter anfordern.
Aktualisieren der Systemsoftware
Ein Grund für den Fehler 137 auf dem Fernsehgerät kann sein, dass die Systemsoftware (Software) aktualisiert werden muss. Ein Softwareupdate kann das Problem mit Fehler 137 beheben und die Leistung des Fernsehgeräts insgesamt verbessern.
Befolgen Sie die Anweisungen des Fernsehgeräteherstellers, um die Systemsoftware zu aktualisieren. Normalerweise können Sie die Software wie folgt aktualisieren:
- Verbinden Sie den Fernseher mit dem Internet. Verwenden Sie dazu verfügbare Netzwerkverbindungen (Ethernet oder Wi-Fi).
- Rufen Sie das TV-Setup-Menü auf. Bei den meisten Fernsehgeräten befindet sich das Menü oben rechts oder links auf dem Bildschirm.
- Suchen Sie im Menü nach dem Abschnitt «Softwareaktualisierung» oder ähnlichem. Diese Partition befindet sich normalerweise in den Einstellungen oder Systemeinstellungen.
- Wählen Sie die Option «Nach Softwareupdates suchen» oder ähnliches aus. Der Fernseher überprüft, ob neue Softwareversionen verfügbar sind.
- Wenn ein Softwareupdate verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren. Das Upgrade kann einige Zeit dauern, also seien Sie bereit zu warten.
- Starten Sie nach erfolgreichem Softwareupdate den Fernseher neu und überprüfen Sie, ob der Fehler 137 verschwunden ist.
Wenn der Fehler 137 nach der Aktualisierung der Software weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst oder den Hersteller des Fernsehgeräts, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können andere Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers vorschlagen oder einen Ersatz für den Fernseher vorschlagen, wenn das Problem nicht gelöst werden kann.
Überprüfen, ob Updates für Anwendungen verfügbar sind
Eine der Ursachen für den Fehler 137 auf dem Fernsehgerät kann eine veraltete Version von Anwendungen sein. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, sollten Sie nach verfügbaren Updates für die installierten Anwendungen suchen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie das TV-Setup-Menü.
2. Wählen Sie "Apps aktualisieren" oder "Nach Updates suchen" aus.
3. Möglicherweise benötigen Sie eine Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist oder eine Ethernet-Kabelverbindung verwendet.
4. Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" oder "Aktualisieren" und warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
5. Wenn Updates gefunden werden, folgen Sie den Anweisungen, um neue Versionen der Anwendungen zu installieren.
Nachdem Sie die verfügbaren Updates installiert haben, führen Sie die Anwendung, die den Fehler 137 verursacht, erneut aus, und überprüfen Sie, ob das Problem verschwunden ist. In den meisten Fällen können Sie durch das Aktualisieren von Anwendungen den Fehler beheben und den Betrieb des Fernsehgeräts stabiler gestalten.
Überprüfen, ob eine Verbindung zu den Servern des Inhaltsanbieters besteht
Fehler im Zusammenhang mit dem Herunterladen von Inhalten auf das Fernsehgerät können durch Verbindungsprobleme mit den Servern des Inhaltsanbieters verursacht werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob eine solche Verbindung verfügbar ist:
1. Überprüfen Sie den Status der Internetverbindung auf Ihrem Fernseher. Gehen Sie zum Einstellungsmenü und suchen Sie nach dem Abschnitt "Netzwerk" oder "Internet". Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernsehgerät mit dem Internet verbunden ist und auf das Netzwerk des Inhaltsanbieters zugreifen kann.
2. Überprüfen Sie, ob die Server des Inhaltsanbieters verfügbar sind. Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät und versuchen Sie, mehrere Websites zu öffnen. Wenn Sie keine Websites öffnen können, kann dies zu Problemen mit Ihrer Internetverbindung oder mit den Servern des Inhaltsanbieters führen. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren ISP.
3. Starten Sie den Router und das Modem neu. Manchmal können Verbindungsprobleme durch vorübergehende technische Ausfälle in der Hardware verursacht werden. Schalten Sie den Router und das Modem für einige Minuten aus und schalten Sie sie dann wieder ein. Warten Sie, bis das Gerät vollständig geladen ist, und versuchen Sie erneut, Inhalte auf das Fernsehgerät herunterzuladen.
4. Überprüfen Sie, ob Softwareaktualisierungen für Ihr Fernsehgerät verfügbar sind. Manchmal kann eine veraltete Version der Software die Ursache für Fehler sein. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Fernsehgeräts und suchen Sie nach "Softwareaktualisierungen" oder "Systemaktualisierungen". Überprüfen Sie, ob neue Softwareversionen verfügbar sind, und installieren Sie diese, falls verfügbar.
5. Wenden Sie sich an den Support des Inhaltsanbieters. Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben, wenden Sie sich an den Inhaltsanbieter und melden Sie das Problem, das Sie haben. Sie können eine zusätzliche Diagnose durchführen und eine Lösung vorschlagen.
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie überprüfen, ob eine Verbindung zu den Servern des Inhaltsanbieters besteht und möglicherweise das Problem beheben, das den Fehler 137 auf Ihrem Fernseher verursacht.
Überprüfen der HDMI-Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass beide Enden des HDMI-Kabels sicher an die entsprechenden Anschlüsse am Fernsehgerät und an einer Signalquelle wie einem Computer oder einer Set-Top-Box angeschlossen sind.
- Vergewissern Sie sich, dass das HDMI-Kabel nicht beschädigt oder abgenutzt ist. Überprüfen Sie das Kabel auf Risse oder Knicke und ersetzen Sie es bei Bedarf.
- Stellen Sie sicher, dass die richtige Eingangsquelle am Fernsehgerät ausgewählt ist. Verwenden Sie die Fernbedienung oder die Tasten am Fernsehgerät selbst, um den HDMI-Eingang auszuwählen, der dem angeschlossenen Gerät entspricht.
- Wenn Sie ein anderes HDMI-Kabel besitzen, versuchen Sie es anzuschließen, um eine Fehlfunktion des aktuellen Kabels auszuschließen.
- Stellen Sie sicher, dass die Signalquelle (Computer, Set-Top-Box usw.) eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn der Fehler 137 nach der Durchführung dieser Tests immer noch auf dem Fernseher auftritt, liegt das Problem möglicherweise an anderen Aspekten des Geräts und erfordert eine detailliertere Analyse und Diagnose. Es wird empfohlen, sich an einen Fachmann oder Hersteller zu wenden, um Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten.
Wenden Sie sich an den technischen Support
Bevor Sie sich an den Support wenden, stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen vorbereitet haben. Dies kann das Modell und die Seriennummer Ihres Fernsehgeräts umfassen, eine Beschreibung des Problems, Beispiele für Situationen, in denen ein Fehler auftritt, und alle Schritte, die Sie bereits unternommen haben, um es zu lösen.
Wenn Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung setzen, sind sie bereit, Ihnen bei der Suche nach einer Lösung für das Problem zu helfen und Ihnen relevante Informationen und Anweisungen zur Verfügung zu stellen. Sie haben die Erfahrung und das Wissen, um den Fehler 137 auf Ihrem Fernseher zu behandeln und Ihnen zu helfen, ihn wieder in einen funktionierenden Zustand zu bringen.
Zögern Sie nicht, den technischen Support um Hilfe zu bitten. Es ist ihre Aufgabe und sie sind immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Lösung von Problemen mit Ihrem Fernseher zu helfen.
