Registrierkassen sind ein integraler Bestandteil der Arbeit vieler Unternehmen und Organisationen und erfüllen die Funktionen der Kontrolle und Rechnungslegung von Geldgeschäften. Bei der Arbeit mit dem Mercury 115FE / AP sind Benutzer jedoch manchmal mit verschiedenen Problemen und Fehlern konfrontiert.
Die häufigsten Probleme sind Kommunikationsfehler, fehlerhafte Arbeit mit dem Speicher, Druckfehler und andere. In der Regel können fehlerhafte Softwareeinstellungen, Fehler bei der Dateneingabe, Hardwarefehler oder Fehlfunktionen des Geräts selbst die Ursache für solche Probleme sein.
Sie können diese Probleme mit einfachen Schritten lösen. Zunächst wird empfohlen, die Installation und den Anschluss des CCM an den Computer oder das Peripheriegerät zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Kabel intakt sind und die Verbindungseinstellungen korrekt sind.
Falls das Problem weiterhin besteht, lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch und die Bedienungsanleitung des KCM Mercury 115FE/AP. Es ist auch hilfreich, die Kontaktdaten des technischen Supports zur Hand zu haben, der Ihnen professionelle Hilfe bei der Lösung von Problemen und Fehlern bieten kann.
Fehler bei der Verwendung von CCM Mercury 115FE/AP
KCM Mercury 115FE / AP ist eine Registrierkasse, die häufig in Verkaufsstellen verwendet wird. Es bietet die automatische Registrierung und Kontrolle von Geldtransaktionen. Bei der Verwendung dieses CMC können jedoch verschiedene Fehler auftreten, die zu Problemen bei der Arbeit führen können. Im Folgenden sind die häufigsten Fehler und Lösungen für das Problem mit Mercury 115FE/AP aufgeführt:
Fehler E045 "Wiederholung durchbrochen"
Der Fehler E045 tritt auf, wenn der Punch-Vorgang bereits zuvor mit derselben Nummer ausgeführt wurde. Um das Problem zu lösen, müssen Sie für jede Operation eindeutige Nummern verwenden und den Scheck erneut stanzen. Bei einem fehlerhaften erneuten Durchschlag ist es notwendig, sich an den Administrator oder einen Kundendienstmitarbeiter zu wenden.
Fehler E083 "Kein Dokument vorhanden"
Der Fehler E083 tritt auf, wenn das erforderliche Dokument in der Registrierkasse fehlt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Papier im Drucker überprüfen und ggf. das Verbrauchsmaterial austauschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich zur Diagnose und Reparatur an den Kundendienst.
Fehler E121 "Der Speicher des Steuerrekorders ist voll"
Der Fehler E121 tritt auf, wenn der Speicher des Steuerrekorders bis zum Limit voll ist. Um dieses Problem zu lösen, müssen die Berichterstattung und / oder die Speicherbereinigung des Fiskalregisters entfernt werden. Falls der Fehler nach dem Löschen des Speichers weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann für die KKM-Wartung.
Fehler E246 "Wiederholen Sie das Ein- oder Ausziehen"
Der Fehler E246 tritt auf, wenn ein Ein- oder Aushubvorgang bereits zuvor mit derselben Nummer durchgeführt wurde. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie für jeden Vorgang eindeutige Nummern verwenden. Wenn der Fehler zu spät oder zu Unrecht auftritt, wenden Sie sich an den Administrator oder das Servicecenter.
Fehler E686 "Speicher ist defekt"
Der Fehler E686 zeigt an, dass der Speicher der Registrierkasse defekt ist. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich für professionelle Reparaturen an ein Servicezentrum. Es wird kein unabhängiger Eingriff in die Arbeit des KKM empfohlen, um zusätzliche Schäden zu vermeiden und die Situation zu verschlechtern.
| Fehlercode | Die Beschreibung |
|---|---|
| E045 | Wiederholung durchbrochen |
| E083 | Kein Dokument |
| E121 | Die Erinnerung an den Fiskalregistrierer ist überfüllt |
| E246 | Wiederholen Sie das Ein- oder Ausschneiden |
| E686 | Speicher ist defekt |
Wie löse ich das Problem mit Mercury 115FE / AP
Die Merkur 115FE / AP ist eine tragbare elektronische Kasse, die im Handels- und Dienstleistungsbereich weit verbreitet ist.
Es ermöglicht die Durchführung von Transaktionen zum Empfang und zur Ausgabe von Geldern und ist ein integraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit.
Leider kann es manchmal zu Problemen mit der Arbeit von Mercury 115FE / AP kommen. Aber keine Panik! In den meisten Fällen können die Probleme selbst gelöst werden, indem einige Richtlinien befolgt werden.
- Überprüfen Sie den Anschluss der Kasse Stellen Sie sicher, dass die Kasse ordnungsgemäß an die Stromquelle und den Computer angeschlossen ist (falls erforderlich). Überprüfen Sie den Zustand der Kabel und Anschlüsse.
- Laden Sie die Kasse neu Versuchen Sie, die Kasse neu zu starten, indem Sie sie aus- und wieder einschalten. Dies kann bei Softwareproblemen oder Systemüberlastungen hilfreich sein.
- Überprüfen Sie das Papier und den Thermokopf Stellen Sie sicher, dass sich genügend Papier in der Kasse befindet und dass es richtig eingelegt ist. Überprüfen Sie auch den Zustand des Thermokopfes – er muss sauber und unbeschädigt sein.
- Siehe Benutzerhandbuch Wenn Probleme mit der Kasse auftreten, sollten Sie sich an das mit dem Gerät gelieferte Benutzerhandbuch wenden. Darin finden Sie detaillierte Anweisungen zur Behebung verschiedener Fehler.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst Wenn alle vorherigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, wenden Sie sich bitte an das Servicezentrum des Herstellers von KCM Mercury 115FE/AP. Dort erhalten Sie professionelle Hilfe und können jedes Problem mit dem Gerät lösen.
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie mit den meisten Problemen im Zusammenhang mit der Arbeit von Mercury 115FE / AP umgehen. Denken Sie daran, dass technische Probleme bei jeder Technik auftreten können, und es ist wichtig, darauf richtig zu reagieren.
