Skype ist eine der beliebtesten Anwendungen für Videokonferenzen und Sprachanrufe. Wenn Sie jedoch Windows 10 verwenden, kann es zu einem Problem kommen, dass die App nicht auf die Kamera Ihres Geräts zugreifen kann.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Skype die Kamera auf einem Windows 10-Computer verwenden können. In der Regel kann ein solches Problem aus verschiedenen Gründen auftreten, von falschen Datenschutzeinstellungen bis hin zu Problemen mit Gerätetreibern.
Der erste Schritt zur Lösung des Problems besteht darin, die Datenschutzeinstellungen zu überprüfen. Sie müssen sicherstellen, dass Skype über die Berechtigung zur Verwendung der Kamera verfügt. Gehen Sie dazu zu den Skype-Einstellungen, wählen Sie dann Datenschutz und überprüfen Sie, ob die Option Kamerazugriff aktiviert ist. Wenn es ausgeschaltet ist, schalten Sie es ein.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kann der nächste Schritt darin bestehen, die Treiber Ihrer Kamera zu aktualisieren. Häufig können Treiberupdates Abstürze und Kompatibilitätsprobleme beheben. Sie können die Kameratreiber manuell aktualisieren oder das Treiberaktualisierungsprogramm verwenden.
Wenn keiner der vorherigen Schritte hilft, liegt das Problem möglicherweise an anderen Programmen oder Einstellungen im System. In diesem Fall wird empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern und Skype und/oder das Windows 10-Betriebssystem neu installieren.
So erlauben Sie Skype, die Windows 10-Kamera zu verwenden
Wenn Sie die Kamera unter Windows 10 in Skype verwenden möchten, aber auf ein Problem stoßen, bei dem das Programm die Kamera nicht sieht, gibt es mehrere mögliche Lösungen, mit denen Sie die Kamera einrichten und die Verwendung in Skype zulassen können.
Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Sie befolgen können, um die Verwendung der Kamera in Skype unter Windows 10 zuzulassen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera in anderen Anwendungen einwandfrei und problemlos funktioniert. Versuchen Sie, die Kamera mit der Kamera-App in Windows 10 zu öffnen, und stellen Sie sicher, dass die Kamera einwandfrei funktioniert. Wenn Probleme mit der Kamera auftreten, lesen Sie das Benutzerhandbuch Ihrer Kamera durch oder wenden Sie sich an den Hersteller, um weitere Hilfe zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Skype Zugriff auf Ihre Kamera hat. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie Skype-Einstellungen, indem Sie auf Ihren Namen klicken und im Dropdown-Menü Einstellungen auswählen.
- Stellen Sie auf der Registerkarte Audio und Video sicher, dass die richtige Kamera aus der Dropdown-Liste Kamera ausgewählt ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Meine Kamera von Skype verwenden lassen" aktiviert ist.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Verwendung der Kamera in Skype unter Windows 10 zulassen und eine komfortable Videokommunikation mit Ihren Kontakten genießen.
Überprüfen Sie, ob Kameratreiber vorhanden sind
Um nach Treibern zu suchen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" unten links auf dem Bildschirm und wählen Sie "Einstellungen".
- Öffnen Sie den Abschnitt "Update und Sicherheit".
- Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte "Windows Update".
- Klicken Sie auf "Nach Updates suchen".
- Warten Sie, bis Windows 10 nach neuen Updates sucht.
- Wenn Treiberaktualisierungen verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu installieren.
Nachdem Sie die aktualisierten Kameratreiber installiert haben, starten Sie den Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden. Sie können jetzt damit beginnen, dass Skype die Kamera auf einem Windows 10-Gerät verwenden darf.
Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen
Damit Skype unter Windows 10 auf Ihre Kamera zugreifen kann, müssen Sie sicherstellen, dass die Datenschutzeinstellungen dem Programm die Verwendung der Kamera ermöglichen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Datenschutzeinstellungen in Windows 10 zu überprüfen:
- Öffnen Sie das Menü "Optionen" in Windows 10.
- Wählen Sie "Datenschutz".
- Wählen Sie im linken Fensterbereich die Option Kamera aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Apps Zugriff auf Ihre Kamera erlauben" auf "Ein" eingestellt ist.
Wenn der Schalter auf "Aus" gestellt ist, tippen Sie darauf, um den Status zu ändern.
Nachdem Sie den Zugriff auf die Kamera für Apps in den Datenschutzeinstellungen aktiviert haben, muss Skype unter Windows 10 Zugriff auf Ihre Kamera haben. Jetzt können Sie Skype-Videochats und -videos problemlos verwenden.
Zugriff auf die Kamera erzwingen
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Kamera in Skype unter Windows 10 haben, können Sie versuchen, die Verwendung der Kamera durch das Programm zu erzwingen. Hier ist eine Anleitung, wie man das macht:
- Öffnen Sie Skype und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie oben im Skype-Fenster das Menü "Einstellungen" aus.
- Klicken Sie auf der Seite "Einstellungen" auf die Registerkarte "Datenschutz".
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Erweiterte Einstellungen" und suchen Sie nach "Kamera verwenden".
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter "Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen" auf "Ein" eingestellt ist. Wenn es bereits eingeschaltet ist, schalten Sie es aus und wieder ein.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass Skype in den Datenschutzeinstellungen von Windows 10 die Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera erteilt hat. Gehen Sie dazu in den Windows 10-Einstellungen zum Abschnitt "Datenschutz" und wählen Sie die Registerkarte "Kamera". Stellen Sie dann sicher, dass der Schalter "Kameraverwendung für dieses Gerät zulassen" ebenfalls auf "Ein" eingestellt ist.
- Starten Sie Skype neu, und versuchen Sie es erneut mit der Kamera.
Wenn das Problem beim Zugriff auf die Kamera nach den oben genannten Schritten nicht behoben wurde, sollten Sie nach Updates für Skype und die Treiber für Ihre Kamera suchen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Kamera richtig an den Computer angeschlossen ist und einwandfrei funktioniert.
Aktualisieren Sie Skype auf die neueste Version
Bevor Sie die Kamera in Skype einrichten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version der App installiert haben. Ein Skype-Update kann Probleme bei der Verwendung der Kamera beheben und das Programm insgesamt stabiler laufen lassen.
So aktualisieren Sie Skype auf die neueste Version:
- Öffnen Sie die Skype-Anwendung auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Skype-Fensters auf die Schaltfläche "Hilfe".
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option "Nach Updates suchen" aus.
- Das System wird automatisch nach Updates suchen und, falls vorhanden, sie auffordern, sie zu installieren.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Skype-Update abzuschließen.
Nachdem Sie die Aktualisierung von Skype auf die neueste Version abgeschlossen haben, können Sie mit der Einrichtung der Kamera im Programm beginnen.
Starten Sie den Computer und die Kamera neu
Wenn Skype die Kamera unter Windows 10 nicht verwenden kann, kann ein Neustart des Computers und der Kamera helfen, das Problem zu beheben.
Befolgen Sie diese Schritte, um den Computer und die Kamera neu zu starten:
- Schließen Sie Skype vollständig. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Fenster schließen.
- Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Start und wählen Sie im Startmenü die Option Vollständig oder Neu starten aus.
- Warten Sie, bis der Computer vollständig neu gestartet wird.
- Wenn Sie eine externe Kamera besitzen, trennen Sie sie vom Computer und schließen Sie sie erneut an.
- Schalten Sie den Computer ein und schließen Sie die Kamera an, wenn sie noch nicht angeschlossen ist.
- Öffnen Sie Skype und überprüfen Sie, ob die Kamera jetzt funktioniert.
Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Treiber für die Kamera aktualisieren. Befolgen Sie die Anweisungen des Kameraherstellers, um die neuesten Treiber für Windows 10 herunterzuladen und zu installieren.
Überprüfen Sie die Kamera in anderen Apps
Wenn die Kamera in Skype nicht funktioniert, sollten Sie zuerst überprüfen, ob sie in anderen Anwendungen funktioniert, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit der Kamera oder den Treibern selbst zusammenhängt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie jede andere Anwendung, die die Kamera verwendet, z. B. die Anwendung Windows-Kamera oder Zoom.
- Überprüfen Sie, ob die Kamera in dieser App funktioniert. Sie können dies wie folgt tun:
- Klicken Sie in der Windows-Kamera-Anwendung auf die Schaltfläche «Foto machen» und überprüfen Sie dann, ob das Kamerabild auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Wenn Sie die Zoom-App verwenden, öffnen Sie Ihr persönliches Zimmer oder nehmen Sie an einer Videokonferenz teil und überprüfen Sie, ob die Kamera funktioniert. Wenn das Video im Zoom wiedergegeben wird, betrifft das Problem wahrscheinlich die Skype-Einstellungen.
Wenn die Kamera in anderen Anwendungen funktioniert, aber nicht in Skype funktioniert, sind möglicherweise die Programmeinstellungen schuld. Fahren Sie in diesem Fall mit dem nächsten Schritt der Anweisung fort.
