Windows 7 bietet eine praktische Remoteunterstützungsfunktion, mit der Sie technischen Support erhalten oder anderen Benutzern helfen können. Das Einschalten dieses Tools ist einfach und Sie benötigen nur ein paar Schritte. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Windows 7-Remoteunterstützung aktivieren, damit Sie die Hilfe einfach mit anderen Benutzern teilen können.
Der erste Schritt besteht darin, das Startmenü zu öffnen und die Option Systemsteuerung auszuwählen. Im geöffneten Fenster "Systemsteuerung" müssen Sie den Abschnitt "System und Sicherheit" suchen und auswählen. Suchen Sie in diesem Abschnitt den Eintrag "System" und klicken Sie darauf.
Suchen Sie im Fenster "System" den Abschnitt "Erweiterte Systemeinstellungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Remote-Systemzugriff". Im geöffneten Fenster müssen Sie das Kontrollkästchen "Verbindungen über die Remoteunterstützung zu diesem Computer zulassen" aktivieren.
Nachdem Sie das Häkchen in dieses Feld gesetzt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "OK". Ihr Computer ist jetzt bereit, die Windows 7-Remoteunterstützung zu verwenden. Sie können über die Remoteunterstützung Zugriff auf Ihren Computer gewähren oder auf den Computer eines anderen Benutzers zugreifen.
Aktivieren der Remoteunterstützung in Windows 7
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Remoteunterstützung in Windows 7 zu aktivieren:
- Öffnen Sie das Startmenü und gehen Sie zum Abschnitt System.
- Klicken Sie auf Remotezugriff auf diesen Computer.
- Aktivieren Sie im angezeigten Fenster im Abschnitt "Remoteunterstützung" das Häkchen neben "Remoteunterstützung für die Verbindung mit diesem Computer zulassen".
- Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird die Remoteunterstützung auf Ihrem Computer aktiviert, und Sie können sie verwenden, um einem anderen Benutzer zu helfen oder Hilfe von einem anderen Benutzer zu erhalten.
Die Rolle der Remoteunterstützung
Vorbereiten der Remoteunterstützung
Bevor Sie die Remoteunterstützung auf Ihrem Windows 7-Computer aktivieren können, müssen Sie einige vorbereitende Schritte ausführen.
1. Stellen Sie sicher, dass Windows 7 Professional, Ultimate oder Enterprise auf Ihrem Computer installiert ist. Die Remoteunterstützung ist in den Versionen Windows 7 Starter, Home Basic und Home Premium nicht verfügbar.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist und über Netzwerkzugriff verfügt. Die Remoteunterstützung funktioniert über das Internet, daher ist eine zuverlässige Verbindung erforderlich.
3. Überprüfen Sie die Windows-Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Remoteunterstützung nicht gesperrt ist. Wenn die Remoteunterstützung gesperrt ist, öffnen Sie die Ports der Remoteunterstützung in den Firewall-Einstellungen.
4. Stellen Sie sicher, dass das Administratorkonto auf Ihrem Computer aktiviert ist. Nur ein Administrator kann die Remoteunterstützung aktivieren.
| Anmerkung: | Wenn Sie kein Administratorkonto haben, müssen Sie ein Administratorkonto erstellen oder sich an den Systemadministrator wenden, um die Remoteunterstützung zu installieren. |
5. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers. Legen Sie ein starkes Passwort für Ihr Administratorkonto fest und stellen Sie sicher, dass Ihr Computer vor Malware geschützt ist.
Nachdem Sie alle diese vorbereitenden Schritte ausgeführt haben, können Sie die Remoteunterstützung auf Ihrem Windows 7-Computer aktivieren.
Schrittweise Anleitung zum Aktivieren der Windows 7-Remoteunterstützung
Schritt 1:
Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Systemsteuerung.
Schritt 2:
Suchen Sie in der Systemsteuerung nach dem Abschnitt "System und Sicherheit" und wählen Sie "System".
Schritt 3:
Suchen Sie im Abschnitt "System" nach dem Link "Remotecomputerzugriff" und klicken Sie darauf.
Schritt 4:
Klicken Sie im angezeigten Fenster "Systemeigenschaften" auf die Registerkarte "Remotezugriff" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Verbindung zu diesem Computer zulassen".
Schritt 5:
Zusätzlich können Sie gültige Verbindungstypen konfigurieren und ein Kennwort für die Remoteunterstützung festlegen. Klicken Sie dazu im Abschnitt "Fernzugriff" auf die Schaltfläche "Erweitert".
Schritt 6:
Nachdem alle Einstellungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu speichern.
Ihr Computer ist jetzt für die Windows 7-Remoteunterstützung konfiguriert. Sie können Ihre Remoteunterstützungs-ID mit dem technischen Support teilen oder sie für den Fernzugriff auf andere Computer verwenden.
