Der automatische Anrufer-ID-Dienst ist eine der wichtigsten Funktionen des von der VTB bereitgestellten Bankdienstes. Es ermöglicht Bankkunden, über alle eingehenden und ausgehenden Telefonanrufe informiert zu sein, auch wenn sie aus irgendeinem Grund nicht antworten können. Die Einbeziehung der Anrufer-ID in die VTB kann sowohl für natürliche als auch für juristische Personen nützlich sein.
Um die Anrufer-ID in VTB zu aktivieren, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen. Zuerst müssen Sie sich an die nächstgelegene VTB-Niederlassung wenden, indem Sie die erforderlichen Unterlagen vorlegen und den entsprechenden Antrag ausfüllen. Sie müssen dann einen Vertrag unterzeichnen, der die Bedingungen und Kosten für die Nutzung der Anrufer-ID bestimmt. Danach aktiviert die Bank den Dienst an Ihrer Telefonnummer.
Die Einbeziehung der Anrufer-ID in VTB hat viele Vorteile. Erstens ermöglicht es den Kunden, sicher zu sein, dass sie wichtige Anrufe nicht verpassen, selbst wenn sie nicht empfangen werden können. Zweitens ist die Anrufer-ID für die Finanzplanung praktisch, da die Kunden sehen können, wann ihre Zahlungen stattfinden und ihre Finanzen überwachen.
Anleitung: Wie kann ich die VTB-Anrufer-ID aktivieren?
| Schritt 1: | Kontaktieren Sie die VTB Bank über das auf der Rückseite Ihrer Bankkarte angegebene Callcenter oder die offizielle Website der Bank. Geben Sie Ihre Daten an den Betreiber weiter und fordern Sie eine Verbindung zum Anrufer-ID-Dienst an. |
| Schritt 2: | Der VTB Contact Center-Betreiber wird zusätzliche Daten anfordern, um Sie als Bankkunden zu identifizieren. Geben Sie die erforderlichen Informationen an. |
| Schritt 3: | Nach erfolgreicher Identifizierung verbindet der Betreiber den Anrufer-ID-Dienst mit Ihrem VTB-Bankkonto. |
| Schritt 4: | Erhalten Sie eine Bestätigung vom Betreiber, dass die Anrufer-ID auf Ihrem Bankkonto aktiviert ist. Notieren Sie sich unbedingt das Datum und die Uhrzeit der Verbindung des Dienstes. |
| Schritt 5: | Die VTB-Anrufer-ID ist jetzt aktiviert und Sie können die Telefonnummer des Anrufers sehen, von dem Sie an das Telefon angerufen werden. |
Bitte beachten Sie, dass der Anrufer-ID-Dienst möglicherweise kostenpflichtig ist. Wenden Sie sich an den Betreiber des VTB Contact Centers, um die Preise und Bedingungen für den Service zu erfragen.
Übergabe des Antrags
Um den Anrufer-ID-Dienst bei VTB zu aktivieren, müssen Sie einen entsprechenden Antrag auf der offiziellen Website der Bank ausfüllen. Dazu benötigen Sie die folgenden Informationen:
- Name: geben Sie Ihren vollständigen Nachnamen, Vornamen und zweiten Vornamen ein
- Kontakt-Telefonnummer: geben Sie die Nummer an, die Sie zur Bestätigung des Antrags kontaktieren können
- Weitere Kontaktdaten: Sie können bei Bedarf eine zusätzliche Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben
- Name des Dienstes: geben Sie an, dass Sie an der Anrufer-ID interessiert sind
- Vereinbarung mit den Bedingungen: bevor Sie Ihren Antrag einreichen, müssen Sie sich mit den Nutzungsbedingungen vertraut machen und die Zustimmung ankreuzen
Klicken Sie nach dem Ausfüllen aller Daten auf die Schaltfläche "Anfrage senden". Normalerweise wird der Antrag innerhalb weniger Arbeitstage bearbeitet. Nach Beendigung der Bearbeitung des Antrags wird sich die Bank mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Aktivierung des Anrufer-ID-Dienstes zu bestätigen.
Bestätigung des Antrags
Nach der Anmeldung für den Dienst »Anrufer-ID" bei VTB müssen Sie ihn bestätigen.
Sie können eine der folgenden Methoden wählen, um Ihre Bewerbung zu bestätigen:
- Besuchen Sie die VTB-Niederlassung, in der Sie sich beworben haben, und geben Sie die erforderlichen Unterlagen ein.
- Wenden Sie sich telefonisch an das VTB Contact Center und geben Sie die erforderlichen Informationen zur Bestätigung des Antrags an.
Die Bestätigung des Antrags erfolgt aus Sicherheitsgründen und zur Gewährleistung der Richtigkeit der erbrachten Leistungen.
Konnektivitätsdienste
Die Aktivierung des Anrufer-ID-Dienstes (Automatischer Benachrichtigungsdienst) in VTB ist für alle Bankkunden verfügbar. Die Verbindung zum Dienst erfolgt wie folgt:
- Wenden Sie sich an den VTB-Kundendienst unter der angegebenen Telefonnummer.
- Informieren Sie den Betreiber über Ihren Wunsch, den Anrufer-ID-Dienst zu verbinden, und geben Sie die erforderlichen Unterlagen für die Anmeldung an.
- Geben Sie dem Bediener alle erforderlichen Dokumente und Informationen.
- Der Betreiber wird Ihre Bewerbung bearbeiten und über die weiteren Schritte informieren.
- Nach Abschluss der Bearbeitung des Antrags wird der Anrufer-ID-Dienst auf Ihrem Telefon aktiviert.
Sobald der Dienst verbunden ist, können Sie Anrufer-ID-Funktionen wie die Anzeige der Nummer des Anrufers auf dem Display Ihres Telefons verwenden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren für die Verbindung und Nutzung des Anrufer-ID-Dienstes anfallen können.
Funktionstest
Nachdem Sie den Anrufer-ID-Dienst in VTB aktiviert haben, müssen Sie sicherstellen, dass er funktionsfähig ist. Dazu können Sie die folgende Überprüfung durchführen:
| Schritt | Die Beschreibung | Erwartetes Ergebnis |
|---|---|---|
| 1 | Erhalten Sie einen eingehenden Anruf | Ihr Telefon sollte klingeln und die Nummer des Anrufers sollte auf dem Display angezeigt werden |
| 2 | Tätigen Sie einen ausgehenden Anruf | Auf dem Display Ihres Telefons sollten Ihre Nummer und die Nummer des Angerufenen angezeigt werden |
| 3 | Überprüfen Sie, ob Sie Voicemail hören können | Auf Ihrem Gerät muss die Voicemail-Funktion aktiviert und verfügbar sein, bei verpassten Anrufen sollten Benachrichtigungen angezeigt werden und Nachrichten abhören können |
| 4 | Stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer für den Anrufer korrekt angezeigt wird | Bitten Sie Freunde oder Kollegen, Ihre Nummer anzurufen, und stellen Sie sicher, dass das Display Ihrer Telefone Ihre Nummer vor dem Anruf korrekt anzeigt |
