Umleiten von Anrufen - eine nützliche Funktion, mit der Sie wichtige Anrufe nicht verpassen können, auch wenn Sie nicht auf das Telefon zugreifen können. Wenn Sie beispielsweise eine Situation haben, in der Sie Ihr Telefon vorübergehend zu Hause gelassen haben und Anrufe an eine andere Nummer weiterleiten müssen, bietet MTS die Möglichkeit, dieses Problem mit wenigen Klicks zu lösen.
Im Folgenden finden Sie eine schrittweise Anleitung zum Einrichten einer Weiterleitung zu MTS, wenn Sie nicht auf das Telefon zugreifen können:
- Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Mobiltelefon.
- Suchen Sie nach »Einstellungen« oder »Anrufsteuerung".
- Wählen Sie in der angezeigten Liste die Option «Anrufweiterleitung» aus.
- Stellen Sie den Umleitungsmodus ein, indem Sie «Nicht verfügbar» auswählen.
- Geben Sie die Telefonnummer ein, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf die Schaltfläche «Speichern» oder ähnliches klicken.
Beachten Sie, dass die Anrufweiterleitungsfunktion möglicherweise nur für Anrufer bestimmter Tarifpläne verfügbar ist. Daher sollten Sie diese Informationen vor der Einrichtung einer Weiterleitung an Ihren MTS-Netzbetreiber weiterleiten.
Jetzt haben Sie die Möglichkeit, wichtige Anrufe nicht zu verpassen, auch wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Mobiltelefon haben. Stellen Sie die Anrufweiterleitung auf MTS ein und bleiben Sie immer in Verbindung!
Einrichten einer Weiterleitung zu MTS
Wenn Sie eingehende Anrufe von Ihrer MTS-Nummer an eine andere Nummer weiterleiten müssen, können Sie dies in wenigen einfachen Schritten tun.
1. Verwenden Sie ein anderes Telefon, um die folgende Kombination zu wählen: *111*Die Nummer, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten#
2. Drücken Sie danach die grüne Taste des Hörers (den Hörer anheben) und warten Sie, bis die Verbindung zum MTS-Server aufgebaut ist.
3. Wenn Sie die Weiterleitung erfolgreich an einem Hörgerät aktiviert haben, an das Sie zuvor eine Codekombination eingegeben haben, hören Sie einen Piepton.
4. Nach Abschluss dieser Schritte wird die Umleitung eingerichtet und alle eingehenden Anrufe von Ihrer MTS-Nummer werden automatisch an das angegebene Gerät weitergeleitet.
Gründe für den fehlenden Zugriff auf das Telefon
Der fehlende Zugriff auf das Telefon kann aus mehreren Gründen verursacht werden:
- Verlust oder Diebstahl des Telefons;
- Batterie entladen;
- Technische Probleme oder eine Beschädigung des Geräts;
- Netzwerkausfälle oder Netzwerkausfälle;
- Kein Signal oder Nichtverfügbarkeit des Netzwerks in einem bestimmten Ort;
- Passwort oder PIN vergessen oder falsch eingegeben;
- Die SIM-Karte ist beschädigt oder falsch eingelegt;
- Einschränkungen bei der Verwendung des Telefons aufgrund von nichtbezahlten Kommunikationsdiensten;
- Setzt das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn Sie aufgrund dieser Probleme keinen Zugriff auf das Telefon haben, können Sie den Anrufweiterleitungsdienst an MTS verwenden, um wichtige Anrufe nicht zu verpassen.
Wie kann ich eine Umleitung über das Internet einrichten
Wenn Sie eine Weiterleitung an die MTS-Nummer einrichten müssen, aber keinen direkten Zugriff auf Ihr Telefon haben, können Sie eine bequeme Methode zur Einrichtung über das Internet verwenden. Dazu benötigen Sie nur Zugriff auf das Internet und ein Konto auf der offiziellen Website des MTS-Betreibers.
Stellen Sie mit Ihrem Computer, Laptop oder Tablet eine Verbindung zum Internet her. Gehen Sie dann auf die offizielle Website von MTS und melden Sie sich in Ihrem persönlichen Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um sich anzumelden.
Nachdem Sie sich auf der MTS-Website in Ihr persönliches Konto eingeloggt haben, suchen Sie nach dem Abschnitt "Dienste" oder "Einstellungen". In diesem Abschnitt sollten Sie die Funktion "Anrufweiterleitung" oder ähnliches finden. Gehen Sie zu dieser Funktion.
Wählen Sie in den Einstellungen für die Anrufweiterleitung die Option An eine andere Nummer aus und geben Sie die Nummer ein, an die Sie Anrufe von Ihrem Telefon weiterleiten möchten. Stellen Sie sicher, dass die Nummer korrekt eingegeben wurde, und speichern Sie die Einstellungen.
Alternative Möglichkeiten zur Einrichtung ohne Zugriff auf das Telefon
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Telefon hatten, um die Weiterleitung an MTS einzurichten, können Sie alternative Methoden verwenden. Hier sind einige von ihnen:
1. Nutzen Sie die Dienste des Call-Centers des Betreibers. Rufen Sie die MTS-Hotline an und informieren Sie den Betreiber, dass Sie eine Anrufweiterleitung einrichten müssen. Der Bediener hilft Ihnen bei der Einrichtung und beantwortet alle Ihre Fragen.
2. Verwenden Sie das Internetportal des Betreibers. Melden Sie sich auf der MTS-Website in Ihr persönliches Konto ein und finden Sie den Abschnitt «Dienste verwalten». Dort können Sie die Umleitungseinstellungen finden und die gewünschten Einstellungen vornehmen.
3. Installieren Sie die Betreiberanwendung. MTS bietet seinen Kunden spezielle Anwendungen für Smartphones an, mit denen Sie die Nummer verwalten können, einschließlich der Umleitungseinstellung. Laden Sie die MTS-App auf ein anderes Smartphone herunter und installieren Sie sie und führen Sie die Einstellungen durch.
4. Wenden Sie sich an das nächstgelegene MTS-Büro. Besuchen Sie das Büro des Betreibers und wenden Sie sich an einen Mitarbeiter, um die Anrufweiterleitung einzurichten. Haben Sie einen Reisepass und ein Dokument, das den Besitz der Nummer bestätigt.
Angesichts dieser alternativen Methoden können Sie immer die Anrufweiterleitung an MTS einrichten, auch wenn Sie keinen Zugriff auf das Telefon haben.
Wie ändere ich die Weiterleitungsnummer in MTS
Wenn Sie die Nummer ändern müssen, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen, wenn Sie nicht auf Ihr Telefon zugreifen können, können Sie einen speziellen Code auf Ihrem mobilen Gerät verwenden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Weiterleitungsnummer in MTS zu ändern:
- Öffnen Sie die Telefonanwendung auf Ihrem Gerät.
- Geben Sie den folgenden Code auf der Tastatur ein: *110*(neue Nummer)#. Geben Sie anstelle von "Neue Nummer" die Nummer ein, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten.
- Drücken Sie die Taste, um einen Anruf zu tätigen (normalerweise die grüne Taste, die den Hörer anzeigt).
- Warten Sie, bis das MTS-System Ihre Anfrage bearbeitet und die Änderung der Umleitungsnummer bestätigt.
- Warten Sie auf die Bestätigung der Änderung auf dem Bildschirm Ihres Geräts oder als Audionachricht.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird die Umleitungsnummer auf Ihrem Gerät geändert. Ihre Anrufe werden nun an die neue Nummer weitergeleitet, wenn Sie nicht auf Ihr Gerät zugreifen können.
Bitte beachten Sie, dass die Verwendung dieses Codes im Rahmen Ihrer Tarifbedingungen kostenpflichtig sein kann. Detaillierte Informationen über die Kosten für die Änderung der Umleitungsnummer erhalten Sie vom MTS-Netzbetreiber.
Überprüfen, ob die Weiterleitungskonfiguration korrekt ist
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Umleitung korrekt konfiguriert ist:
- Stellen Sie sicher, dass der Dienst aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass sich der Anrufweiterleitungsdienst im Status "Ein" befindet.
- Überprüfen Sie die Nummer, für die die Umleitung konfiguriert ist. Bitte beachten Sie, dass die Nummer korrekt eingegeben werden muss und keine Fehler enthält.
- Überprüfen Sie den Umleitungsmodus. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Umleitungsmodus (z. B. "Besetzt", "Abwesend" oder "Ständig") korrekt konfiguriert ist und Ihren Anforderungen entspricht.
- Überprüfen Sie die Einschränkungen des Dienstes. Einige Umleitungsdienste haben möglicherweise zeitliche Beschränkungen, die Anzahl der Umleitungen oder die Art der Anrufe. Stellen Sie sicher, dass diese Einschränkungen den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes nicht beeinträchtigen.
- Testen Sie die Weiterleitung. Stellen Sie vor dem Testen sicher, dass das Telefon, für das die Umleitung konfiguriert ist, keine Verbindung hat und keine Anrufe empfangen werden können. Rufen Sie dann von einem anderen Telefon oder einer SIM-Karte Ihre Hauptnummer an und stellen Sie sicher, dass der Anruf erfolgreich an die angegebene Nummer weitergeleitet wird.
Wenn die Weiterleitung nicht funktioniert oder Ihren Erwartungen nicht entspricht, überprüfen Sie die oben genannten Einstellungen und wiederholen Sie die Weiterleitungskonfiguration gemäß den Anweisungen Ihres Netzbetreibers.
Wie kann ich die Weiterleitung in MTS deaktivieren
Wenn Sie zuvor eine Weiterleitung zu Ihrer MTS-Nummer eingerichtet haben, diese Funktion aber jetzt deaktivieren möchten, können Sie dies mit einfachen Schritten tun.
Rufen Sie zunächst die Nummer 111 an, um zum Sprachmenü der MTS-Dienste zu gelangen. Folgen Sie dann den Anweisungen des Bedieners oder geben Sie die gewünschten Ziffern auf der Tastatur ein.
Um die Umleitung aller Anrufe zu deaktivieren, wählen Sie die entsprechende Menüoption aus oder drücken Sie eine bestimmte Ziffer.
Wenn Sie die Umleitung nur dann deaktivieren möchten, wenn der Anrufer nicht erreichbar ist, rufen Sie das Menü Einstellungen für die Umleitung auf und wählen Sie die entsprechende Option aus.
Nach Abschluss aller erforderlichen Schritte bestätigt das System die Deaktivierung der Anrufweiterleitung und Sie erhalten eine SMS-Nachricht an Ihr Telefon.
Jetzt werden alle Anrufe ohne Umleitung direkt an Ihre MTS-Nummer weitergeleitet.
