Wildberries ist einer der größten Online-Händler, der eine große Auswahl an Waren einschließlich Kleidung anbietet. Aber manchmal gibt es Situationen, in denen Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Größe des gewählten Artikels nicht passt. Verzweifeln Sie nicht! Wildberries hat einen bequemen Service zur Verfügung gestellt, mit dem Sie die Größe des Artikels leicht ändern können, ohne die Bestellung zu stornieren.
Um die Größe der Kleidung auf Wildbeeren zu ändern, müssen Sie einige einfache Schritte befolgen. Gehen Sie zuerst zum Abschnitt "Meine Bestellungen" auf der Website des Online-Shops. Hier finden Sie eine Liste aller Ihrer Bestellungen. Suchen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten".
Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" geklickt haben, sehen Sie eine Liste aller Artikel aus dieser Bestellung. Suchen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf die Schaltfläche "Größe ändern". In diesem Fall werden Sie aufgefordert, eine neue Größe aus den verfügbaren Optionen auszuwählen. Wählen Sie eine geeignete Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern". Auf diese Weise haben Sie die Größe der Kleidung in Ihrer Bestellung erfolgreich geändert.
Es ist wichtig zu beachten, dass es nur möglich ist, die Größe der Kleidung auf Wildbeeren zu ändern, bevor sie versendet wird. Daher ist es wichtig, bei der Bestellung auf die richtige Größenauswahl zu achten.
Wenn das Produkt bereits versendet wurde, können Sie den Rückgabedienst verwenden. Lesen Sie die Rückgabebedingungen und wenden Sie sich an den Wildberries-Kundendienst, um weitere Informationen zum Verfahren zu erhalten.
Wie ändere ich die Größe von Kleidung in Wildberries nach der Bestellung
- Melden Sie sich auf der Wildberries-Website in Ihrem persönlichen Konto an.
- Gehen Sie zu "Meine Bestellungen".
- Wählen Sie die Bestellung aus, in der Sie die Größe der Kleidung ändern möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bearbeiten".
- Wählen Sie in dem sich öffnenden Formular eine neue Kleidergröße aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Änderungen speichern".
Bitte beachten Sie, dass Änderungen an der Bestellung nur möglich sind, bevor sie vom Partnergeschäft gesendet werden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wenden Sie sich an Ihren Wildberries-Kundendienst, um die Größenänderung zu überprüfen.
Denken Sie daran, dass sich eine Änderung der Größe der Kleidung auf den Bestellwert und die Lieferzeit auswirken kann. Bitte beachten Sie diese Punkte, bevor Sie Änderungen vornehmen. Es lohnt sich immer, die Informationen über das Produkt und seine Größe vor der Bestellung zu überprüfen, um zu vermeiden, dass es geändert werden muss. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, zögern Sie nicht, Hilfe von Wildberries zu suchen.
Schritt 1: Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung
Bevor Sie die Größe der Kleidung auf Wildbeeren ändern, ist es wichtig, den Status Ihrer Bestellung zu kennen. Auf diese Weise können Sie bestimmen, welche Optionen zum Ändern der Größe verfügbar sind.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Auftragsstatus zu überprüfen:
- Melden Sie sich bei Wildberries in Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu "Meine Bestellungen".
- Suchen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie darauf.
- Überprüfen Sie den Auftragsstatus. Es wird normalerweise neben dem Produktnamen aufgeführt.
Es gibt mehrere mögliche Auftragsstatus:
- Angenommen: Ihre Bestellung wurde angenommen, aber noch nicht bearbeitet.
- In der Verarbeitung: Die Bestellung befindet sich in der Verarbeitungsstufe des Lieferdienstes.
- Gesendet A: Ihre bestellung wurde versandt und ist auf dem Weg.
- Angeliefert: Die Bestellung wurde Ihnen erfolgreich zugestellt.
- Ausnehmend: die Bestellung wurde aus irgendeinem Grund storniert.
Wenn sich Ihre Bestellung im Status "Akzeptiert" oder "In Bearbeitung" befindet, können Sie versuchen, die Größe der Kleidung zu ändern. Wenn sich die Bestellung im Status "Gesendet" oder "Geliefert" befindet, ist die Größenänderung möglicherweise nicht verfügbar.
Schritt 2: Wenden Sie sich an den Betreiber
Wenn Sie bereits eine Bestellung für Wildberries gemacht haben und Sie die Größe der Kleidung ändern müssen, müssen Sie sich im nächsten Schritt an den Betreiber des Online-Shops wenden.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie Ihr persönliches Konto auf Wildberries und suchen Sie nach dem Abschnitt "Meine Bestellungen".
- Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "An den Betreiber wenden".
- Füllen Sie das Antragsformular aus und geben Sie Ihre Kontaktdaten und den Grund für die Größenänderung an.
- Beschreiben Sie genau, welche Größe Sie ersetzen müssen und welche neue Größe Sie benötigen.
- Senden Sie das Formular ein und warten Sie auf die Antwort des Wildberries-Operators.
Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Maßnahmen ergreifen, z. B. falsche Kleidung an den Kurier senden oder neue Kleidung nach dem Austausch der Größe annehmen. Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen des Betreibers, um Ihre Kleidung erfolgreich in Wildbeeren zu ändern.
Schritt 3: Überprüfen Sie die Größenänderung
Nachdem Sie den Wildberries-Kundendienst kontaktiert haben und erfahren haben, dass Änderungen an Ihrer Bestellung möglich sind, überprüfen Sie, ob die Größe der gewählten Kleidung geändert werden kann. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Artikel größenaustauschbar sind. Dies hängt von der Politik des jeweiligen Verkäufers und der Art des Artikels ab.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Größenänderung zu verdeutlichen:
- Gehen Sie zur Wildberries-Website und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wählen Sie im Bereich "Meine Bestellungen" den Auftrag aus, den Sie ändern möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bearbeiten", falls verfügbar. In einigen Fällen ist die Schaltfläche "Bestellung bearbeiten" möglicherweise nicht verfügbar, und Sie müssen sich an den Wildberries-Support wenden, um Änderungen vorzunehmen.
- Wählen Sie die Option Größe ändern für den Artikel aus, den Sie ersetzen möchten.
- Erkundigen Sie sich bei Bedarf bei Ihrem Wildberries-Supportmitarbeiter nach der Möglichkeit, die Größe zu ersetzen.
Denken Sie daran, dass die Größenänderung möglicherweise auf einen Zeitrahmen oder andere vom Verkäufer vorgeschlagene Bedingungen beschränkt ist. Es wird daher empfohlen, die Überprüfung durchzuführen und den Wildberries-Kundendienst so bald wie möglich nach der Bestellung zu kontaktieren.
Schritt 4: Bereiten Sie den Artikel für die Rücksendung vor
Um die Größe der Kleidung zu ändern, die Sie bei Wildberries bestellt haben, und sie zurückzugeben, müssen Sie den Artikel richtig vorbereiten. Befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
- Stellen Sie sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten und Etiketten ist.
- Falten Sie die Ware vorsichtig zusammen, um mieses oder Beschädigungen zu vermeiden.
- Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer anderen geeigneten Verpackung. Achten Sie darauf, alle geöffneten Teile der Verpackung zu verschließen. Es wird empfohlen, zusätzliche Schutzverpackungen zu verwenden, um Schäden während der Lieferung zu vermeiden.
- Legen Sie die Originalbestellung oder den Scheck, den Sie zusammen mit der Ware erhalten haben, in das Paket ein.
- Befestigen Sie an der Außenseite des Pakets ein spezielles Rückgabeetikett mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer. Sie können dieses Etikett in Ihrem persönlichen Konto auf Wildberries finden
Nachdem Sie den Artikel richtig für die Rücksendung vorbereitet haben, können Sie ihn an die auf dem Etikett angegebene Adresse senden. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten, einschließlich der Versandkosten, von Ihnen getragen werden.
Schritt 5: Erhalten Sie einen neuen Artikel
Nachdem Sie Änderungen an der Bestellung vorgenommen haben, können Sie erwarten, dass Sie einen neuen Artikel erhalten. Die Lieferzeit eines neuen Artikels kann je nach Wohnort und gewählter Versandart variieren.
Wildberries bietet verschiedene Versandoptionen an, einschließlich der Lieferung per Kurier an die angegebene Adresse, Abholung von der Ausgabestelle oder Postzustellung über den Expressdienst.
Wenn der Artikel versandfertig ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Wildberries mit Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit. Sie können den Lieferstatus unter der angegebenen Frachtbriefnummer verfolgen.
Wenn Sie ein neues Produkt erhalten, überprüfen Sie es sorgfältig auf Beschädigungen oder Mängel. Wenn Sie Probleme mit dem Produkt feststellen, wenden Sie sich bitte an den Wildberries-Kundendienst, um eventuelle Probleme zu lösen.
Jetzt haben Sie den neuen Artikel in der richtigen Größe und Sie können es genießen, ihn zu tragen. Vergessen Sie nicht, die Servicequalität zu bewerten und auf der Wildberries-Website eine Kaufbeurteilung abzugeben.
