WhatsApp Business ist eine beliebte Messaging-App, die Funktionen bietet, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden. Eine dieser Funktionen ist ein Anrufbeantworter, mit dem Sie automatisch auf Nachrichten von potenziellen Kunden, Partnern oder Kollegen antworten können. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug, um Unternehmens-Chats effektiv zu verwalten und Ihren Kunden exzellenten Service zu bieten. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie einen Anrufbeantworter in WhatsApp Business einrichten.
Schritt 1: Installieren und konfigurieren Sie WhatsApp Business auf Ihrem mobilen Gerät. Wenn Sie die App bereits installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen, um alle neuen Funktionen einschließlich des Anrufbeantworters zu nutzen.
Schritt 2: Gehen Sie zu den WhatsApp Business-Einstellungen, indem Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms tippen. Wählen Sie im Menü "Einstellungen".
Schritt 3: In den Einstellungen scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Registerkarte "Anrufbeantworter". Klicken Sie darauf, um mit der Einrichtung des Anrufbeantworters fortzufahren.
Schritt 4: Schalten Sie die Funktion im Anrufbeantworter ein, indem Sie den Schalter auf "Ein" stellen. Jetzt können Sie den Anrufbeantworter an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Schritt 5: Wählen Sie die Art der Nachrichten aus, auf die der Anrufbeantworter reagiert. WhatsApp Business bietet drei Optionen: "Alle", "Nur neue Kontakte" oder "Nur Nachrichten von Geschäftskonten". Wählen Sie die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Option aus.
Schritt 6: Erstellen Sie einen automatischen Antworttext. Der Zweck der automatischen Antwort besteht darin, Informationen über Ihr Unternehmen bereitzustellen oder anzugeben, dass Sie vorübergehend nicht verfügbar sind. Schreiben Sie eine Willkommensnachricht und Informationen, die Sie mit Ihren Kunden oder potenziellen Kunden teilen möchten.
Schritt 7: Nachdem Sie den Anrufbeantworter eingerichtet haben, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Fertig stellen. Ihr Anrufbeantworter ist jetzt aktiviert und sendet automatische Antworten auf die ausgewählten Nachrichtentypen.
Jetzt wissen Sie, wie Sie einen Anrufbeantworter in WhatsApp Business einrichten und effektiv für Ihr Unternehmen verwenden können. Ein Anrufbeantworter hilft Ihnen, in Kontakt mit Kunden zu bleiben, wenn Sie beschäftigt oder abwesend sind, und verbessert den Service. Probieren Sie diese Funktion aus und genießen Sie die Ergebnisse!
So richten Sie einen Anrufbeantworter in WhatsApp Business ein
WhatsApp Business bietet die Möglichkeit, einen Anrufbeantworter einzurichten, der Ihnen hilft, effektiv mit Kunden zu interagieren und auf Nachrichten zu antworten, wenn Sie abwesend sind. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Anrufbeantworter in WhatsApp Business einrichten.
- Öffnen Sie die WhatsApp Business-App auf Ihrem Gerät.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Einstellungen", indem Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke klicken und "Einstellungen" auswählen.
- Wählen Sie im Einstellungsmenü die Option "Geschäftseinstellungen".
- Aktivieren Sie im Abschnitt "Anrufbeantworter" den Schalter.
- Wählen Sie den Anrufbeantwortertyp aus: "Alle Zeiten", "Außerhalb der Geschäftszeiten" oder "Bei Belegung".
- Richten Sie den Nachrichtentext ein, der an Kunden gesendet wird, wenn eine automatische Antwort eingeht.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern", um die Einstellungen anzuwenden.
Der Anrufbeantworter funktioniert nun gemäß den von Ihnen festgelegten Einstellungen. Wenn Sie Nachrichten von Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt erhalten oder wenn Sie beschäftigt sind, sendet Ihr Anrufbeantworter automatisch eine vorkonfigurierte Nachricht.
Richten Sie einen Anrufbeantworter in WhatsApp Business ein, um Ihren Kunden auch in Ihrer Abwesenheit einen schnellen und professionellen Service zu bieten. Dies wird dazu beitragen, einen positiven Eindruck von Ihrem Unternehmen zu erhalten und die Kundenbeziehungen zu stärken.
Detaillierte Anleitung:
Schritt 1: Starten Sie die WhatsApp Business App auf Ihrem Gerät und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Schritt 2: Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte).
Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü den Abschnitt "Einstellungen" aus.
Schritt 4: Suchen Sie unter "Einstellungen" den Abschnitt "Anrufbeantworter" und wählen Sie ihn aus.
Schritt 5: Klicken Sie im Abschnitt "Anrufbeantworter" auf den Schalter, um die Funktion zu aktivieren.
Schritt 6: Geben Sie in das Textfeld unterhalb des Schalters eine Nachricht ein, die automatisch gesendet wird, wenn eine neue Nachricht eingeht. Sie können Vorlagen für den Anrufbeantworter verwenden, um die Nachricht personalisiert zu machen.
Schritt 7: Konfigurieren Sie unter dem Textfeld die Optionen für die Aktivierung des Anrufbeantworters. Sie können wählen, dass der Anrufbeantworter immer nur dann funktioniert, wenn Sie beschäftigt sind oder zu bestimmten Zeiten.
Schritt 8: Nachdem Sie den Anrufbeantworter eingerichtet haben, klicken Sie auf Fertig stellen oder Speichern, um die Änderungen zu speichern.
Glückwunsch! Sie haben den Anrufbeantworter in WhatsApp Business erfolgreich eingerichtet. Ihre Kunden erhalten jetzt automatische Antworten, wenn Sie ihre Nachrichten nicht in Echtzeit verarbeiten können.
Schritt 1: Installieren von WhatsApp Business
Folgen Sie den Anweisungen unten, um WhatsApp Business zu installieren:
- Öffnen Sie den App Store oder Google Play auf Ihrem mobilen Gerät.
- Geben Sie "WhatsApp Business" in das Suchfeld ein.
- Tippen Sie bei der Suche auf das Symbol der WhatsApp Business-Anwendung.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Installieren" oder "Abrufen", um die Installation zu starten.
- Bestätigen Sie die Installation, indem Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Google-Kontokennwort eingeben.
- Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Öffnen Sie nach der Installation die WhatsApp Business App.
- Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
- Wenn Sie eine Telefonnummer eingeben, geben Sie die Nummer an, die Sie für die Kommunikation mit Kunden verwenden möchten.
- Bestätigen Sie die Telefonnummer, indem Sie die Anweisungen in der App befolgen.
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben jetzt WhatsApp Business installiert und sind bereit, einen Anrufbeantworter einzurichten.
Schritt 2: Erstellen eines Profils und Konfigurieren der Grundeinstellungen
Nachdem Sie WhatsApp Business installiert haben, müssen Sie ein Profil für Ihr Unternehmen erstellen und die grundlegenden Einstellungen konfigurieren.
1. Öffnen Sie die WhatsApp Business-App auf Ihrem Gerät und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
2. Geben Sie die Telefonnummer des Unternehmens ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Um die Telefonnummer zu bestätigen, wählen Sie die Methode aus, die für Sie am bequemsten ist (per SMS oder Anruf), und folgen Sie den Anweisungen.
4. Nachdem Sie die Telefonnummer erfolgreich verifiziert haben, werden Sie aufgefordert, ein Profil für Ihr Unternehmen zu erstellen.
5. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein und wählen Sie ein Profilbild (Logo oder Produktbild) aus.
6. Geben Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen wie Adresse, Beschreibung und Arbeitsplan ein.
7. Aktivieren Sie den Anrufbeantworter, damit Kunden sofort auf ihre Anfragen reagieren können.
8. Richten Sie Nachrichtenvorlagen für den Anrufbeantworter ein, indem Sie kurze Informationen zu Ihrem Unternehmen oder zu den angebotenen Dienstleistungen angeben.
9. Legen Sie fest, wie lange der Anrufbeantworter aktiv ist. Sie können bestimmte Tage und Öffnungszeiten auswählen.
10. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Einstellungen zu speichern und die Erstellung des Profils abzuschließen.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, sind Ihr Profil und Ihr Anrufbeantworter in WhatsApp Business einsatzbereit.
Schritt 3: Einrichten eines Anrufbeantworters
Wenn Sie einen Anrufbeantworter in WhatsApp Business einrichten, können Sie festlegen, welche Nachrichten automatisch beantwortet werden und welchen Text zum Beantworten verwendet werden soll.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Anrufbeantworter einzurichten:
1. Öffnen Sie die WhatsApp Business-App auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um das Menü zu öffnen.
3. Wählen Sie im Menü "Einstellungen".
4. Wählen Sie in den Einstellungen "Anrufbeantworter".
5. Schalten Sie die Anrufbeantworterfunktion ein, indem Sie den entsprechenden Schalter in die Position "Ein" schalten.
6. Geben Sie im Feld "Text für automatische Antwort" den Text ein, der für die automatische Antwort verwendet werden soll. Sie können jeden Text schreiben, den Sie für richtig halten.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern oder Fertig stellen, um die Einstellungen für den Anrufbeantworter zu übernehmen.
Jetzt ist Ihr Anrufbeantworter einsatzbereit! Es wird automatisch auf Benutzeranfragen in WhatsApp Business entsprechend den von Ihnen festgelegten Einstellungen reagieren.
