Das iPhone ist ein beliebtes Gerät, mit dem wir immer in Kontakt bleiben, Musik hören, Spiele spielen und vieles mehr können. Aber manchmal kann sogar das iPhone scheitern, einschließlich Situationen, in denen der Bildschirm schwarz wird und auf nichts reagiert.
Wenn Ihr iPhone mit einem schwarzen Bildschirm hängt, geraten Sie nicht in Panik. Vielleicht kann das Problem mit einfachen Schritten gelöst werden. Das Neustarten des Geräts ist ein Analogon zum Neustart des Computers. Es kann helfen, kleine Fehler oder Softwarefehler zu beheben, die dazu führen können, dass das iPhone nicht mehr reagiert.
Der einfachste Weg, das iPhone neu zu starten, besteht darin, die Ein- /Aus-Taste und die Lautstärketaste für einige Sekunden gleichzeitig zu halten. Wenn der Aus-Schieberegler auf dem Bildschirm angezeigt wird, ziehen Sie ihn einfach, um das iPhone auszuschalten. Halten Sie danach die Ein/Aus-Taste gedrückt, um das Gerät erneut einzuschalten und zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Wenn ein einfacher Neustart nicht hilft, können Sie komplexere Aktionen ausprobieren. Wenn Sie beispielsweise ein iPhone 7 oder neuer besitzen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste jeweils 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Dies kann hilfreich sein, wenn ein Softwareproblem aufgetreten ist oder das iPhone während des Aktualisierungsprozesses hängen geblieben ist.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Neustarten des iPhones, wenn es mit einem schwarzen Bildschirm aufgehängt ist, nicht immer alle Probleme löst. Wenn das Problem beim Neustart ständig auftritt oder das iPhone immer mit einem schwarzen Bildschirm hängt, sollten Sie sich möglicherweise an das Apple Service Center wenden oder den technischen Support kontaktieren.
Was passiert, wenn das iPhone mit einem schwarzen Bildschirm hängt?
Wenn Ihr iPhone hängt und ein schwarzes Bild auf dem Bildschirm erscheint, geraten Sie nicht in Panik. In den meisten Fällen kann das Problem durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis ein Bildschirm mit dem Apple-Logo angezeigt wird.
- Wenn das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint, lassen Sie die Tasten los.
- Warten Sie, bis das iPhone vollständig neu gestartet wird. Dies kann einige Sekunden dauern.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob das Problem programmgesteuert ist. Um dies zu tun, können Sie Ihr iPhone an Ihren Computer anschließen und iTunes starten. Wenn das Gerät gefunden wird, versuchen Sie, die Wiederherstellung über iTunes durchzuführen. Wenn das Problem auch danach weiterhin besteht, können Sie sich an das Apple Service Center wenden oder sich an einen qualifizierten Techniker wenden.
Schließen Sie das Ladegerät an
So verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Ladegerät:
| 1. | Nehmen Sie das mit Ihrem iPhone gelieferte Ladegerät oder ein anderes zertifiziertes Ladegerät mit. |
| 2. | Stecken Sie den USB-Stecker in den Lightning-Anschluss des iPhone. |
| 3. | Schließen Sie das andere Ende an den USB-Anschluss des Ladegeräts an. |
| 4. | Schließen Sie das Ladegerät an eine sichere elektrische Quelle (z. B. eine Steckdose) an. |
Sobald das Ladegerät angeschlossen ist, beginnt das iPhone zu laden. Lassen Sie es einige Minuten lang angeschlossen. Versuchen Sie dann, das iPhone einzuschalten, indem Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Verwenden Sie eine Tastenkombination
Wenn Ihr iPhone hängt und einen schwarzen Bildschirm anzeigt, können Sie versuchen, es mit einer speziellen Tastenkombination neu zu laden. Dies kann helfen, viele Probleme zu lösen, die mit dem Einfrieren des Geräts verbunden sind.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das iPhone mit einem schwarzen Bildschirm neu zu starten:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und halten Sie gleichzeitig die Lautstärketaste nach unten gedrückt. Beide Tasten müssen gleichzeitig gedrückt werden.
- Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen. Danach können Sie beide Tasten loslassen.
- Nach dem Neustart werden Sie aufgefordert, einen Entsperrcode einzugeben oder die Face ID / Touch ID-Funktion zu verwenden, um sich beim Gerät anzumelden.
Wenn Ihr iPhone beim ersten Neustart nicht neu gestartet wurde, können Sie diese Tastenkombination mehrmals wiederholen, bis Sie das Apple-Logo sehen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden oder ein autorisiertes Service-Center besuchen, um das Problem mit Ihrem Gerät zu beheben.
Setzen Sie die Einstellungen zurück
Schritt 1: Halten Sie auf dem Startbildschirm die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis Sie einen Bildschirm mit dem Schieberegler "Herunterfahren" sehen.
Schritt 2: Wenn der Schieberegler "Herunterfahren" angezeigt wird, ziehen Sie ihn, um das iPhone auszuschalten.
Schritt 3: Sobald das iPhone ausgeschaltet ist, halten Sie die Ein-/Ausschalten-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Schritt 4: Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein-/Ausschalten-Taste los. Ihr iPhone wird neu gestartet und die Einstellungen werden auf die Standardwerte zurückgesetzt.
Beachten Sie, dass das Zurücksetzen der Einstellungen Ihre Daten oder Apps nicht beeinflusst, aber einige Einstellungen, die Sie möglicherweise konfiguriert haben, wie z. B. WLAN-Passwörter oder Audioeinstellungen, werden zurückgesetzt.
Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen der Einstellungen zu überprüfen, ob dieser Schritt das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf Ihrem iPhone behoben hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie weiter.
Aktualisieren Sie die Firmware
Wenn Ihr iPhone nach dem Neustart immer noch ernsthaft mit einem schwarzen Bildschirm einfriert, liegt das Problem möglicherweise an der Firmware des Geräts. Versuchen Sie, die Firmware zu aktualisieren, um Fehler oder Probleme zu beheben, die das Einfrieren verursachen könnten.
Um die Firmware auf dem iPhone zu aktualisieren:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert haben.
- Schließen Sie das iPhone über ein USB-Kabel an den Computer an.
- Starten Sie iTunes und wählen Sie Ihr Gerät aus der Geräteliste aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Durchsuchen" und dann auf die Schaltfläche "Nach Updates suchen".
- Wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen von iTunes, um sie zu installieren.
Die Aktualisierung der Firmware kann einige Minuten dauern. Bitte trennen Sie das iPhone nicht vom Computer und öffnen Sie iTunes erst, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
Nach dem Firmware-Update kann das Gerät normal arbeiten und nicht mit einem schwarzen Bildschirm hängen bleiben. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie andere Neustartmethoden, und wenden Sie sich an den Apple Support, um Hilfe zu erhalten.
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Wenn die ersten beiden Neustartmethoden nicht funktionierten, können Sie versuchen, einen vollständigen Reset auf die Werkseinstellungen durchzuführen. Denken Sie jedoch daran, dass alle Daten auf Ihrem iPhone gelöscht werden, daher wird empfohlen, dass Sie wichtige Dateien sichern, bevor Sie mit dem Vorgang beginnen.
Um auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie in den Einstellungen Ihres iPhones zum Abschnitt "Allgemein". Als nächstes wählen Sie "Zurücksetzen" und klicken Sie auf "Alle Inhalte und Einstellungen zurücksetzen". Geben Sie bei Bedarf Ihren Passcode oder Ihr Apple-ID-Passwort ein. Bestätigen Sie danach die Aktion und warten Sie, bis der Reset-Vorgang abgeschlossen ist.
Sobald der Reset abgeschlossen ist, wird Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie können beim Einrichten des Geräts eine Wiederherstellungsoption aus einem Backup auswählen, um wichtige Dateien und Daten zurückzugeben.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein Backup erstellen müssen, um den Verlust wichtiger Daten zu vermeiden.
Wenden Sie sich an das Apple Service Center
Wenn Ihnen keine der oben beschriebenen Methoden beim Neustart Ihres iPhones mit einem schwarzen Bildschirm geholfen hat, sollten Sie sich an das Apple Service Center wenden. Dort können qualifizierte Techniker die Fehlerdiagnose durchführen und beheben. Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, da dies zu zusätzlichen Problemen und zum Verlust der Garantie führen kann.
