Skype ist eines der beliebtesten Programme für Sprach- und Video-Messaging. Windows 7-Benutzer können jedoch ein Problem haben, wenn der Skype-Sound verschwindet oder überhaupt nicht funktioniert. In diesem Artikel werden wir uns eine schrittweise Anleitung ansehen, was in einer solchen Situation zu tun ist.
Schritt 1: Überprüfen Sie die Audioeinstellungen in Skype. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht auf ein Minimum eingestellt ist und der Signalton für eingehende Anrufe nicht ausgeschaltet ist.
Schritt 2: Überprüfen Sie auf Updates für Skype und Windows 7. Häufig können Audioprobleme auf veraltete Softwareversionen zurückzuführen sein. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, und starten Sie den Computer neu.
Schritt 3: Überprüfen Sie, ob in Konflikt stehende Programme vorhanden sind. Möglicherweise blockiert ein anderes Programm auf Ihrem Computer den Skype-Ton. Schließen Sie alle laufenden Programme außer Skype, und überprüfen Sie, ob der Ton funktioniert.
Rat: Wenn Sie bereits alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, können Sie versuchen, Skype zu deinstallieren und neu zu installieren. Dies kann helfen, mögliche Fehler in der Software zu beheben und den Sound wiederherzustellen.
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, funktioniert der Skype-Sound möglicherweise und Sie können alle Funktionen des Programms wieder nutzen.
Überprüfen Sie die Lautstärke
Wenn der Skype-Sound unter Windows 7 nicht funktioniert, sollten Sie zuerst die Lautstärke auf Ihrem Computer überprüfen. Folgendes muss getan werden:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie die Registerkarte "Aufnahme" oder "Audio" (je nach Betriebssystemversion).
- Stellen Sie sicher, dass der Schieberegler für den Lautstärkeregler auf den gewünschten Wert eingestellt ist und nicht auf dem Minimum steht.
- Wenn der Schieberegler auf ein Minimum eingestellt wurde, bewegen Sie ihn nach rechts, um die Lautstärke zu erhöhen.
- Wenn sich der Schieberegler nicht bewegt oder nicht verfügbar ist, müssen Sie möglicherweise Audiotreiber installieren.
- Nachdem Sie die Lautstärkeeinstellungen geändert haben, versuchen Sie, den Ton in Skype zu testen, indem Sie einen Anruf tätigen oder einen Testanruf tätigen.
Wenn der Skype-Sound nach dem Überprüfen der Lautstärke immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit anderen Einstellungen oder Geräten vor. In diesem Fall wird empfohlen, andere Artikel zur Lösung dieses Problems zu lesen oder um Hilfe von einem Spezialisten zu bitten.
Installieren Sie Updates für Audiotreiber
Skype-Audioprobleme unter Windows 7 können auf veraltete oder inkompatible Audiotreiber zurückzuführen sein. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die neuesten Updates für die Audiotreiber Ihres Betriebssystems installieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Updates für Audiotreiber zu installieren:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Start in der unteren linken Ecke des Desktops und wählen Sie dann Systemsteuerung.
- Suchen Sie in der Systemsteuerung nach dem Abschnitt Geräte und Sound und klicken Sie darauf.
- Suchen Sie auf der Seite "Geräte und Audio" nach dem Abschnitt "Wiedergabegeräte" und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie im sich öffnenden Fenster das Gerät aus, auf dem Audioprobleme auftreten, und klicken Sie mit der rechten Maustaste.
- Wählen Sie im Kontextmenü die Option Eigenschaften aus.
- Klicken Sie im Fenster Eigenschaften auf die Registerkarte Treiber und dann auf die Schaltfläche Treiber aktualisieren.
- Wählen Sie die Option "Automatische Suche nach aktualisierter Treibersoftware" und warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
- Starten Sie nach Abschluss des Updates den Computer neu, und überprüfen Sie, ob der Skype-Sound funktioniert.
Wenn das Audioproblem nach der Installation der Audiotreiber-Updates weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise den Hersteller Ihres Computers oder Ihrer Soundkarte um Hilfe bitten.
