Viele Nutzer von Apple-Gadgets stehen vor einer Situation, in der die App, die sie auf ihrem iPhone ausführen möchten, nicht geöffnet wird. Dies kann sehr ärgerlich sein, besonders wenn es sich um eine wichtige Anwendung handelt oder wenn das Problem immer wieder auftritt. In diesem Artikel betrachten wir die häufigsten Gründe, warum eine App auf dem iPhone nicht geöffnet wird, und schlagen Lösungen vor, um sie zu beheben.
Eine der Hauptursachen für die Funktionsunfähigkeit einer Anwendung kann sein «Hängen» sein. Vielleicht steckt eine Operation oder ein Prozess darin fest und öffnet sich daher nicht. Um dies zu beheben, versuchen Sie, die Anwendung zu beenden und sie dann erneut zu öffnen. Doppelklicken Sie dazu auf die Home-Taste, um eine Liste der zuletzt verwendeten Anwendungen anzuzeigen, und streichen Sie auf dem Bildschirm nach oben, um die problematische Anwendung zu schließen. Öffnen Sie es dann erneut und sehen Sie, ob es funktioniert.
Ein weiterer möglicher Grund für das Problem ist möglicherweise nicht genügend freier Speicher auf dem Gerät. Wenn Ihr iPhone mit Fotos, Videos, Musik und anderen Dateien voll ist, kann es einige Aufgaben, einschließlich des Startens von Apps, nicht mehr ausführen. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem iPhone, indem Sie zu Einstellungen - Allgemein - Informationen gehen. Wenn genügend Speicher vorhanden ist, löschen Sie nicht benötigte Dateien, um sie freizugeben, oder verschieben Sie sie auf ein externes Medium.
Außerdem müssen Sie nach Updates für die App und für das iOS-Betriebssystem selbst suchen. Möglicherweise haben die Entwickler eine neue Version der App veröffentlicht, die bekannte Fehler behebt, wodurch sie viel besser funktioniert. Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie den App Store und gehen Sie zum Abschnitt «Updates». Und um das Betriebssystem zu aktualisieren, gehen Sie zu »Einstellungen« - »Allgemein« - »Softwareaktualisierung".
Wenn also ein Problem beim Öffnen der App auf dem iPhone auftritt, sollten Sie überprüfen, ob sie hängen bleibt, genügend Speicherplatz freigibt und alle verfügbaren Updates installiert haben. Wenn das Problem nach all diesen Schritten nicht behoben ist, müssen Sie sich möglicherweise an den Support der App-Entwickler wenden oder sich an das Apple Service Center wenden.
Die App auf dem iPhone wird nicht geöffnet: Primäre Aktionen
Wenn Ihre App auf dem iPhone nicht geöffnet wird, gibt es einige primäre Schritte, die Sie ergreifen können, um dieses Problem zu beheben:
1. Starten Sie das Gerät neu. Versuchen Sie, das iPhone auszuschalten, einige Sekunden zu warten und es dann wieder einzuschalten. Manchmal hilft ein Neustart, Probleme beim Öffnen von Anwendungen zu lösen.
2. Aktualisieren Sie die App. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App aus dem App Store installiert haben. Manchmal können Probleme beim Öffnen aufgrund einer veralteten Version einer Anwendung auftreten, die mit Ihrer aktuellen Version des Betriebssystems nicht kompatibel ist.
3. Deinstallieren und installieren Sie die Anwendung erneut. Wenn das Neustarten des Geräts und das Aktualisieren der App nicht funktioniert, versuchen Sie, die App von Ihrem iPhone zu deinstallieren und anschließend erneut aus dem App Store herunterzuladen. In einigen Fällen kann eine Neuinstallation helfen, das Problem zu beheben.
4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Einige Anwendungen können möglicherweise nicht geöffnet werden, wenn Sie eine zu langsame oder instabile Verbindung haben.
Wenn diese primären Maßnahmen das Problem nicht lösen konnten, müssen Sie möglicherweise die Ursachen genauer untersuchen und nach weiteren Lösungen suchen. In diesem Fall wird empfohlen, sich an einen Fachmann oder den Apple Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Überprüfen Sie das Betriebssystem-Update
Wenn die App auf dem iPhone nicht geöffnet wird, sollten Sie zuerst überprüfen, ob Sie die neueste Version des Betriebssystems installiert haben.
Neuere Versionen von iOS unterstützen ältere Programme, daher liegt das Problem möglicherweise daran, dass eine ältere Version des Betriebssystems auf Ihrem iPhone installiert ist.
Um nach iOS-Updates zu suchen, gehen Sie zu den Telefoneinstellungen, wählen Sie "Allgemein" und klicken Sie auf "Softwareaktualisierung". Wenn ein neues Update verfügbar ist, installieren Sie es auf Ihrem iPhone.
Das Aktualisieren des Betriebssystems kann einige Zeit dauern, schließen Sie das Gerät also an das WLAN an und schließen Sie es an eine Stromquelle an, um sicherzustellen, dass der Aktualisierungsvorgang nicht aufgrund eines leeren Akkus unterbrochen wird.
Versuchen Sie nach der Installation der neuen iOS-Version erneut, die App zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der App im App Store
Wenn Ihre App nicht geöffnet wird, stellen Sie als Erstes sicher, dass sie weiterhin im App Store zum Download verfügbar ist. Möglicherweise hat der Entwickler der App ein Update veröffentlicht oder es aufgrund von Fehlern oder Kompatibilitätsproblemen vorübergehend aus dem Markt entfernt.
Um zu sehen, ob eine App im App Store verfügbar ist:
| Schritt 1 | Öffnen App Store auf Ihrem Gerät. |
| Schritt 2 | Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Registerkarte aus Suche. |
| Schritt 3 | Geben Sie den Namen der Anwendung in das Suchfeld ein. |
| Schritt 4 | Tippen Sie auf das Suchergebnis, um die App-Seite zu öffnen. |
| Schritt 5 | Stellen Sie auf der Anwendungsseite sicher, dass die Schaltfläche Hochladen oder Erneuern aktiv und anklickbar. Wenn die Schaltfläche deaktiviert oder grau ist, ist die App vorübergehend nicht verfügbar. |
Wenn die App im App Store zum Download verfügbar ist, aber immer noch nicht auf Ihrem Gerät geöffnet wird, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Gerät oder den Einstellungen. In diesem Fall wird empfohlen, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuprobieren.
Probleme mit Einstellungen und Cache: Was soll ich tun?
Wenn Ihre App auf dem iPhone nicht geöffnet wird, liegt das Problem möglicherweise an den Einstellungen oder dem Cache. In diesem Fall gibt es mehrere Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben:
Starten Sie das Gerät neu.
Manchmal können Probleme beim Ausführen einer Anwendung auf Probleme mit dem Betriebssystem zurückzuführen sein. Versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten, indem Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt halten und den Schieberegler bewegen.
Leeren Sie den Anwendungscache.
Einige Probleme beim Ausführen einer Anwendung können durch den angehäuften Cache verursacht werden. Um den Cache zu löschen, suchen Sie in den Geräteeinstellungen nach einer App, tippen Sie darauf und wählen Sie "Cache löschen". Versuchen Sie danach, die Anwendung erneut zu öffnen.
Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen.
Einige Apps werden möglicherweise auf der Ebene der Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts gesperrt. Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie die Registerkarte Sicherheit. Überprüfen Sie, ob bestimmte Anwendungen gesperrt oder verboten sind. Falls vorhanden, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie erneut, die App zu öffnen.
Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf dem Gerät.
Manchmal kann ein Mangel an freiem Speicherplatz auf dem Gerät zu Problemen beim Ausführen von Anwendungen führen. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem iPhone unter Einstellungen -> Allgemein -> Speicher- und iCloud-Nutzung. Wenn der freie Speicherplatz nicht ausreicht, löschen Sie nicht benötigte Dateien oder Anwendungen, um Speicherplatz freizugeben, und versuchen Sie erneut, die Anwendung zu öffnen.
Deinstallieren und installieren Sie die App neu
Wenn die App auf dem iPhone nicht geöffnet wird, können Sie das Problem beheben, indem Sie die App deinstallieren und anschließend neu installieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine App auf dem iPhone zu deinstallieren:
- Suchen Sie auf dem Startbildschirm nach dem Symbol einer Anwendung, die nicht geöffnet wird, und tippen Sie darauf.
- Halten Sie das Anwendungssymbol gedrückt, bis alle Symbole auf dem Bildschirm zu zittern beginnen und ein Kreuz in der Ecke des Anwendungssymbols erscheint.
- Klicken Sie auf das Kreuz, um die App zu deinstallieren.
Nachdem Sie die App deinstalliert haben, können Sie sie erneut aus dem App Store installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf das Symbol Suchen.
- Geben Sie den Namen der Anwendung in das Suchfeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen".
- Suchen Sie die App im Suchergebnis und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Installieren" oder auf das Cloud-Symbol mit dem Pfeil, um die App herunterzuladen und zu installieren.
Nach der Neuinstallation der Anwendung sollte sie problemlos gestartet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die anderen in diesem Artikel beschriebenen Methoden.
