Betriebssystemupdates auf dem Samsung s7 edge-Smartphone können die Funktionalität und Sicherheit erheblich verbessern. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Problemen kommen, auch wenn das Gerät nach dem Upgrade nicht eingeschaltet wird. Dies kann bei Besitzern zu Panik und Besorgnis führen, besonders wenn sie nicht wissen, wie sie dieses Problem lösen können.
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, ist der Versuch, das Gerät neu zu starten. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste mehrere Sekunden lang gleichzeitig gedrückt. Dies kann hilfreich sein, wenn das System «hängen bleibt» und das Gerät normal gestartet werden kann.
Wenn der Neustart keine Ergebnisse liefert, sollten Sie versuchen, das Smartphone "Soft Reset" oder "Hard Reset" durchzuführen. Um einen sanften Reset durchzuführen, halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, einen Hard Reset durchzuführen, indem Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste, die Lautstärketaste nach unten und die Home-Taste gedrückt halten. Dadurch werden die Geräteeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und können das Problem beheben.
Wenn das Problem nach dem Neustart und dem Zurücksetzen der Einstellungen weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Kundendienst wenden oder den technischen Support von Samsung wenden. Sie werden in der Lage sein, Hilfe zu leisten und weitere Empfehlungen zu geben.
Überprüfen Sie den Ladevorgang und den Akku
Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät sicher an eine Steckdose und an das Telefon angeschlossen ist und es keine sichtbaren Beschädigungen am Kabel oder Stecker gibt.
Stellen Sie außerdem sicher, dass der Akku nicht vollständig entladen ist. Versuchen Sie, das Telefon an ein Ladegerät anzuschließen und es einige Minuten oder sogar Stunden lang aufzuladen.
Wenn sich das Telefon danach immer noch nicht einschalten lässt, versuchen Sie, das Ladegerät oder Kabel durch ein neues zu ersetzen, um Probleme mit dem Telefon zu vermeiden.
Wenn weder das Laden noch der Akku ein Problem darstellen, liegt es möglicherweise an anderen Faktoren. In diesem Fall wird empfohlen, sich an ein Samsung-Servicecenter zu wenden, um Ihr Gerät tiefer zu diagnostizieren und zu reparieren.
Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten
Wenn Ihr Samsung s7 edge nach dem Upgrade nicht eingeschaltet wird, kann das Gerät als erste Lösung für das Problem neu gestartet werden.
Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste und die Leiser-Taste 10 bis 15 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm erlischt. Lassen Sie dann die Tasten los und drücken Sie den Netzschalter erneut, um das Gerät einzuschalten.
Ein Neustart hilft Ihnen, vorübergehende Softwarefehler zu beheben und das Gerät wieder normal zu funktionieren.
Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, fahren Sie mit den folgenden Lösungen fort.
Auf Malware prüfen
Wenn Ihr Samsung S7 Edge nach dem Upgrade nicht eingeschaltet wird, liegt dies möglicherweise an der Anwesenheit bösartiger Software. Malware kann zu Systemfehlern und Problemen beim Starten des Geräts führen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Malware zu suchen:
1. Schalten Sie das Gerät im abgesicherten Modus ein
Im abgesicherten Modus können Sie das Gerät nur mit den erforderlichen Systemanwendungen starten, ohne heruntergeladene Anwendungen von Drittanbietern. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den abgesicherten Modus zu aktivieren:
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Menü angezeigt wird.
- Durch langes Drücken auf die "Aus"-Taste." wählen Sie "Abgesicherter Modus".
- Bestätigen Sie, dass der abgesicherte Modus aktiviert ist, indem Sie auf "OK" klicken.
2. Führen Sie einen Virenscan durch
Installieren Sie die mobile Anti-Virus-Anwendung von einer vertrauenswürdigen Quelle und führen Sie eine Systemprüfung durch. Wenn Malware gefunden wird, befolgen Sie die Anweisungen zur Deinstallation oder Quarantäne der Anwendung.
3. Entfernen Sie verdächtige Apps
Wenn Malware gefunden wurde, entfernen Sie alle verdächtigen Anwendungen oder solche, die Sie nicht installiert haben, sicher. Gehen Sie zum Menü "Einstellungen", wählen Sie "Apps" und sehen Sie sich eine Liste aller installierten Apps an.
4. Aktualisieren Sie das Betriebssystem
Nach dem Entfernen der Malware ist es wichtig, das Betriebssystem auf Ihrem Gerät auf die neueste Version zu aktualisieren. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen", wählen Sie "Softwareaktualisierung" und klicken Sie auf "Aktualisieren".
Wenn das Problem beim Starten des Geräts weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an das Samsung-Servicecenter zu wenden oder den technischen Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Versuchen Sie, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen
Wenn Ihr Samsung s7 edge nach dem Upgrade nicht eingeschaltet wird, können Sie das Problem möglicherweise durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beheben. Um einen Reset durchzuführen:
1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.
2. Wenn das Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten los und halten Sie die Lautstärketaste sofort nach unten gedrückt.
3. Halten Sie die Lautstärketaste weiter gedrückt, bis das Telefon vollständig geladen ist. Möglicherweise wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, dass Sie im abgesicherten Modus booten oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten.
4. Warten Sie, bis das Telefon vollständig geladen ist, und wählen Sie die Option "Daten zurücksetzen/Werkseinstellungen wiederherstellen" mit der Lautstärketaste und dem Ein- / Ausschalter aus.
5. Bestätigen Sie den Reset und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden, daher wird empfohlen, alle wichtigen Dateien und Kontakte vorab zu speichern.
