Wenn Sie die Telefonnummer ändern, haben Benutzer von Viber manchmal Probleme, sich bei ihrem Konto anzumelden. Dies kann daran liegen, dass die App an die alte Nummer gebunden bleibt. In diesem Fall müssen Sie einige einfache Schritte ausführen, um diesen Fehler zu beheben.
Zuerst müssen Sie die Viber-App öffnen und zu den Einstellungen gehen. Um dies zu tun, müssen Sie das Symbol "Einstellungen" auf dem Hauptbildschirm der Anwendung finden und tippen.
Zweitens müssen Sie in den Einstellungen den Punkt "Konto" auswählen. Hier sehen Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Konto, einschließlich der Telefonnummer, mit der das Konto verknüpft ist.
Um den Fehler zu beheben, müssen Sie auf die Schaltfläche "Nummer ändern" klicken. Folgen Sie dann den Anweisungen der App, indem Sie eine neue Telefonnummer eingeben und bestätigen. Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie sich mit einer neuen Telefonnummer bei Viber anmelden.
Problem beim Ändern der Nummer in Viber
Wenn Sie die Telefonnummer ändern, kann es zu Problemen beim Zugriff auf Ihr Konto im Viber-Messenger kommen. Dies liegt daran, dass Viber die Handynummer als primäre Benutzer-ID verwendet. Wenn Sie eine Telefonnummer ändern, kann Viber Ihre Kontoinformationen nicht automatisch aktualisieren.
Daher kann der folgende Fehler auftreten, wenn Sie sich mit einer neuen Nummer in Ihrem Konto anmelden:
"Diese Telefonnummer wird bereits von Viber auf diesem Gerät verwendet. Wechseln Sie zu dem Gerät, auf dem diese Nummer zuerst von Viber aktiviert wurde."
Befolgen Sie die Anweisungen, um dieses Problem zu beheben:
- Öffnen Sie auf dem Gerät, auf dem Sie das Viber-Konto mit der vorherigen Nummer aktiviert und verwendet haben, die App.
- Gehen Sie zu Ihren Viber-Kontoeinstellungen. Sie befinden sich normalerweise unter Einstellungen oder Profil.
- Wählen Sie "Nummer ändern" oder "Nummer ändern".
- Geben Sie die neue Telefonnummer ein, die Sie für Ihr Viber-Konto verwenden möchten.
- Führen Sie den Verifizierungsprozess für die neue Nummer durch. Möglicherweise müssen Sie einen Code eingeben, der an die neue Telefonnummer gesendet wird.
- Nachdem Sie die neue Nummer erfolgreich verifiziert haben, können Sie Ihr Viber-Konto weiterhin auf der neuen Telefonnummer verwenden.
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Gerät mit der vorherigen Nummer haben, sollten Sie sich an den Viber-Support wenden. Sie können Ihnen dabei helfen, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen und es mit einer neuen Telefonnummer zu verknüpfen.
Es ist wichtig sich daran zu erinnern, dass das Ändern der Telefonnummer in Viber Ihre zuvor gespeicherten Nachrichten und Kontakte nicht verliert. Sie bleiben auf der neuen Telefonnummer verfügbar, nachdem Sie die Nummer erfolgreich in Viber geändert haben.
Wie behebe ich einen Fehler in Viber, wenn ich meine Telefonnummer ändere?
Wenn Sie eine Telefonnummer in Viber ändern, treten Benutzer manchmal mit einem Fehler auf, der verhindert, dass sie die neue Nummer bestätigen und die Anwendung weiterhin verwenden. Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, gibt es mehrere Möglichkeiten, es zu beheben.
- Deinstallieren und Neuinstallieren von Viber Die erste Möglichkeit, einen Fehler in Viber zu beheben, wenn Sie eine Telefonnummer ändern, besteht darin, die Anwendung zu deinstallieren und neu zu installieren. Um dies zu tun, benötigen Sie:
- Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Gerät und suchen Sie nach dem Viber-Symbol.
- Halten Sie Ihren Finger auf das Symbol gedrückt und ziehen Sie es nach unten, um die App zu entfernen.
- Öffnen Sie den App Store oder den Google Play Store und installieren Sie Viber erneut.
- Starten Sie die App und melden Sie sich mit Ihrer neuen Telefonnummer an.
- Aktualisieren von Viber auf die neueste Version Wenn das Deinstallieren und Neuinstallieren von Viber nicht hilft, versuchen Sie, die App auf die neueste Version zu aktualisieren. Die neue Version kann Korrekturen für bekannte Fehler enthalten, einschließlich Probleme bei der Bestätigung einer neuen Telefonnummer.
- Kontakt zum Viber-Support Wenn keine der oben genannten Methoden hilft, müssen Sie sich an den Viber-Support wenden. Sie können eine Supportanfrage über die App selbst senden oder die offizielle Website von Viber besuchen und das Feedback-Formular ausfüllen. Anwendungsentwickler können helfen und eine individuelle Lösung für das Problem vorschlagen.
Mit diesen Methoden können Sie einen Fehler in Viber beheben, wenn Sie die Telefonnummer ändern und die Anwendung weiterhin problemlos verwenden.
Lösung für das Viber-Problem
Wenn Sie Probleme mit Viber haben, nachdem Sie Ihre Telefonnummer geändert haben, können Sie die folgenden Lösungen verwenden:
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung Ihres neuen Viber-Kontos die richtige Telefonnummer verwendet haben.
- Überprüfen Sie, ob Ihre neue Telefonnummer mit dem Internet verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf ein Wi-Fi-Netzwerk oder mobile Daten haben.
- Starten Sie die Viber-App auf Ihrem Gerät und melden Sie sich mit der neuen Telefonnummer bei Ihrem Konto an.
- Wenn Sie Probleme haben, sich bei einem neuen Konto anzumelden, versuchen Sie, das Passwort für Ihr Viber-Konto wiederherzustellen.
- Wenden Sie sich an den Viber-Support, um Ihr Problem zu beschreiben. Sie können Ihnen Anweisungen zur Lösung des Problems geben.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem mit Viber immer noch nicht gelöst ist, liegt das Problem möglicherweise an der App selbst. Warten Sie in diesem Fall eine Weile und versuchen Sie es später erneut.
Vergessen Sie nicht, dass einige Funktionen von Viber, wie beispielsweise der Korrespondenzverlauf und Kontakte, die mit Ihrer alten Telefonnummer verknüpft sind, möglicherweise nicht für Sie verfügbar sind, nachdem Sie die Nummer geändert haben. In diesem Fall müssen Sie diese Daten wiederherstellen oder die Viber-Administration kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich Kontakte und Nachrichten speichern, wenn ich die Nummer in Viber ändere?
Das Ändern einer Telefonnummer kann ein stressiger und mühsamer Prozess sein, insbesondere wenn es darum geht, Kontakte und Nachrichten in der Viber-App zu speichern. Moderne Technologien ermöglichen es jedoch, diesen Prozess viel bequemer und einfacher zu machen. In diesem Artikel betrachten wir verschiedene Methoden zum Speichern von Kontakten und Nachrichten, wenn Sie eine Telefonnummer in Viber ändern.
1. Verwenden der Funktion "Automatische Sicherung»
Die Viber-App verfügt über eine Funktion zum automatischen Sichern, mit der Sie Ihre Kontakte und Nachrichten auf dem Viber-Server speichern können. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um diese Funktion zu nutzen:
- Öffnen Sie die Viber-App auf Ihrem aktuellen Telefon mit der aktuellen Nummer.
- Gehen Sie zu den App-Einstellungen.
- Wählen Sie den Abschnitt «Kontoeinstellungen» aus.
- Aktivieren Sie im Abschnitt «Automatische Sicherung» die Option «Meine Daten speichern».
- Klicken Sie auf die Schaltfläche »Sicherung erstellen".
Nach Abschluss dieser Schritte werden alle Ihre Kontakte und die letzten 7 Tage der Nachrichten auf dem Viber-Server gespeichert. Wenn Sie Viber mit der neuen Nummer auf Ihrem neuen Telefon installieren, melden Sie sich einfach bei Ihrem Viber-Konto an und stellen Sie die Daten aus einer Sicherung auf dem Server wieder her.
2. Kontakte und Nachrichten importieren und exportieren
Wenn Sie Ihre Kontakte und Nachrichten lieber lokal auf Ihrem Gerät speichern möchten, können Sie die Import- und Exportfunktion nutzen. Hier ist, wie man es macht:
- Öffnen Sie die Viber-App auf Ihrem aktuellen Telefon mit der aktuellen Nummer.
- Gehen Sie zu den App-Einstellungen.
- Wählen Sie den Abschnitt «Kontoeinstellungen» aus.
- Wählen Sie im Abschnitt »Importieren und Exportieren« die Option »In Datei exportieren" aus.
- Speichern Sie die Datei mit Kontakten und Nachrichten auf Ihrem Gerät.
Sobald die Datei gespeichert ist, übertragen Sie sie mit der neuen Nummer auf das neue Telefon und führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Daten zu importieren:
- Öffnen Sie die Viber-App auf einem neuen Telefon mit einer neuen Nummer.
- Gehen Sie zu den App-Einstellungen.
- Wählen Sie den Abschnitt «Kontoeinstellungen» aus.
- Wählen Sie im Abschnitt »Importieren und Exportieren« die Option »Aus Datei importieren" aus.
- Wählen Sie eine zuvor gespeicherte Datei mit Kontakten und Mitteilungen aus.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, werden die Kontakte und Nachrichten in der Viber-App auf Ihr neues Telefon importiert.
3. Synchronisation mit Clouddiensten
Eine weitere Möglichkeit, Kontakte und Nachrichten zu speichern, wenn Sie eine Nummer in Viber ändern, besteht darin, sie mit Cloud-Diensten wie Google oder iCloud zu synchronisieren. Diese Methode kann nützlich sein, wenn Sie Ihre Kontakte bereits mit dem Cloud-Dienst synchronisieren und sie beim Ändern der Nummer speichern möchten. Um diese Methode zu verwenden, folgen Sie den Anweisungen Ihres Cloud-Dienstes, um Ihre Kontakte zu synchronisieren. Installieren Sie Viber dann einfach auf Ihrem neuen Telefon, melden Sie sich bei Ihrem Viber-Konto an und erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Kontakte. Die Kontakte werden automatisch mit der Viber-App auf dem neuen Telefon synchronisiert.
Wenn Sie eine Telefonnummer in Viber erfolgreich ändern, bedeutet dies nicht, dass Sie Ihre Kontakte und Nachrichten verlieren. Sie können die Funktion "Automatische Sicherung" verwenden, Kontakte und Nachrichten importieren und exportieren oder mit Cloud-Diensten synchronisieren, um alle wichtigen Daten zu speichern. Wählen Sie die für Sie am bequemsten und am besten geeignete Methode aus und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen, um Kontakte und Nachrichten zu speichern, wenn Sie die Telefonnummer in Viber ändern.
Viber auf ein neues Telefon herunterladen
Wenn Sie Ihr Telefon aktualisiert oder ein neues Gerät gekauft haben, müssen Sie Viber auf Ihr neues Gerät herunterladen, um diesen Messenger weiterhin verwenden zu können. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten, um Viber erfolgreich auf Ihr neues Telefon herunterzuladen:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem neuen Telefon. Dies kann der App Store für Apple-Geräte oder der Google Play Store für Android-Geräte sein.
- Suchen Sie im App Store nach "Viber" und tippen Sie auf das App-Symbol.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Installieren" oder "Herunterladen", um mit der Installation der App auf Ihrem neuen Telefon zu beginnen.
- Warten Sie, bis die App heruntergeladen und auf Ihrem Telefon installiert ist. Dieser Vorgang kann abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung einige Minuten dauern.
- Wenn Viber installiert ist, wird das entsprechende Symbol auf dem Startbildschirm Ihres neuen Telefons angezeigt.
- Öffnen Sie die Viber-App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto einzurichten.
- Wenn Sie bereits über ein Viber-Konto verfügen, geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um Ihre Kontakte und Nachrichten wiederherzustellen. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie ein neues Konto erstellen, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Jetzt sollten Sie Viber auf Ihrem neuen Telefon eingerichtet haben und Sie können über diesen beliebten Messenger wieder mit Freunden und Familie chatten.
