Das iPhone ist nicht nur ein praktisches Gerät zum Telefonieren, sondern auch ein multifunktionales Kommunikationsmittel, mit dem Sie Nachrichten senden, Inhalte im Internet anzeigen und vieles mehr können. Manchmal stoßen Benutzer jedoch auf ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm, wenn das iPhone-Display vollständig schwarz wird und nichts darauf angezeigt wird.
Dieses Problem kann durch verschiedene Ursachen wie Softwarefehler, falsche Einstellungen oder externe Faktoren verursacht werden. Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, verzweifeln Sie nicht, da es mehrere Möglichkeiten gibt, dieses Problem zu lösen.
Der erste Schritt, den Sie tun sollten, ist, Ihr iPhone neu zu starten. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste (nach oben oder unten) gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Schieben Sie dann den Schieberegler nach rechts, um das iPhone auszuschalten, und schalten Sie es dann wieder ein, indem Sie die Ein/ Aus-Taste gedrückt halten.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, die iPhone-Einstellungen zurückzusetzen. Diese Methode wirkt sich nicht auf Ihre Daten oder Anwendungen aus, setzt jedoch alle Einstellungen und Einstellungen auf die Standardeinstellung zurück. Um die Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu "Allgemein" in den Einstellungen, wählen Sie "Zurücksetzen" und klicken Sie auf "Alle Einstellungen zurücksetzen".
Mögliche Ursachen und Lösungen, wenn beim Telefonieren ein schwarzer Bildschirm auf dem iPhone erscheint
Wenn Sie während eines Anrufs ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm auf Ihrem iPhone haben, kann dies sehr frustrierend sein und Ihre Kommunikationsbedürfnisse beeinträchtigen. Verzweifeln Sie jedoch nicht, da dieses Problem eine Lösung hat.
Mögliche Ursachen:
- Das Gerät hat zu wenig Akkuladekapazität. Überprüfen Sie den Ladezustand Ihres iPhones und schließen Sie es bei Bedarf an ein Ladegerät an.
- Probleme mit der Software. Versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten, indem Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
- Die Telefonanwendung funktioniert nicht. Rufen Sie den sicheren Startmodus auf, indem Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten und dann die Lautstärketaste gedrückt halten, bis der Bildschirm «Geladen» angezeigt wird. Wenn der schwarze Bildschirm verschwindet, wird das Problem durch eine Drittanbieter-Telefonanwendung verursacht. Sie können versuchen, die Anwendung zu deinstallieren und erneut zu installieren, um das Problem zu beheben.
- Beschädigung der Hardware. Wenn nach all den oben genannten Schritten das Problem mit dem schwarzen Bildschirm weiterhin besteht, kann es zu einer Fehlfunktion im Gerät kommen. In diesem Fall wird empfohlen, sich zur Diagnose und Reparatur an das Apple Service Center zu wenden.
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, lohnt es sich, Hilfe von Fachleuten zu suchen, damit sie die Ursache des Bruchs ermitteln und die effektivste Lösung anbieten können. Denken Sie daran, dass eine instabile oder unzuverlässige Kommunikation während eines Anrufs zu einem Fehler führen kann. Daher ist es wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Aktualisieren Sie die Software
Befolgen Sie diese Schritte, um die iPhone-Software zu aktualisieren:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit WLAN verbunden ist oder über ein Mobilfunknetz eine aktive Internetverbindung verfügt.
- Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Softwareaktualisierung".
- Wenn ein neues Update verfügbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen und Installieren".
- Warten Sie, bis der Download und die Installation des Updates abgeschlossen sind. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihr iPhone möglicherweise mehrmals neu gestartet.
Überprüfen Sie nach dem Softwareupdate, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm beim Anruf behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Lösungen zu erhalten.
Rat: Es wird empfohlen, regelmäßig nach Softwareupdates auf Ihrem iPhone zu suchen, um die stabilste und sicherste Version des Betriebssystems zu erhalten.
Starten Sie das Gerät neu
Für iPhone X und neuere Modelle:
- Drücken Sie die Lautstärketaste, und lassen Sie sie schnell los.
- Drücken Sie die Leiser-Taste, und lassen Sie sie schnell los.
- Halten Sie dann die seitliche Taste (die Sperrtaste) gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Für iPhone 8 und früher:
- Halten Sie die seitliche (oder obere) Verriegelungstaste (Power) gedrückt, bis der Schieberegler «Ausschalten» angezeigt wird.
- Bewegen Sie den Schieberegler »Aus" nach rechts, um das Gerät auszuschalten.
- Nachdem Sie das iPhone ausgeschaltet haben, halten Sie die seitliche (oder obere) Sperrtaste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des Geräts, ob beim Anruf ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen Sie auf Defekte am Bildschirm
Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Risse, Kratzer oder andere Beschädigungen. Selbst ein kleiner Defekt kann ein Anzeigeproblem verursachen. Wenn Sie Schäden bemerken, wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Bildschirm zu reparieren oder auszutauschen.
Wenn der Bildschirm intakt aussieht, überprüfen Sie ihn auf Flecken, Staub oder andere sichtbare Probleme. Vielleicht wird der schwarze Bildschirm einfach durch Verschmutzung verursacht. Reinigen Sie den Bildschirm in diesem Fall mit einem weichen, trockenen Tuch oder einem speziellen Reinigungstuch, um die Bildschirme zu reinigen.
Wenn Sie nach der Überprüfung keine sichtbaren Mängel feststellen, liegt die Ursache des Problems möglicherweise im Inneren des Geräts. In diesem Fall wird empfohlen, sich zur Diagnose und Reparatur an ein autorisiertes Apple Service Center zu wenden.
Reinigen Sie den Gerätespeicher
Hier sind einige Schritte, die Sie ergreifen können, um Speicher auf dem iPhone freizugeben:
- Schließen Sie nicht verwendete Anwendungen. Um dies zu tun, doppelklicken Sie auf die Home-Taste und streichen Sie die ungültigen Apps nach oben.
- Deinstallieren Sie nicht benötigte Apps. Suchen Sie die App auf dem Startbildschirm, halten Sie sie gedrückt, bis das Symbol "Löschen" angezeigt wird, und tippen Sie darauf. Bestätigen Sie die Deinstallation der Anwendung.
- Leeren Sie den Anwendungscache. Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie dann Allgemein und Speicher und iCloud verwalten. Wählen Sie dann die App aus, für die Sie den Cache leeren möchten, und klicken Sie auf "Cache leeren".
- Löschen Sie unerwünschte Fotos und Videos. Navigieren Sie zu Fotos, suchen Sie nach nicht benötigten Bildern oder Videos, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um sie zu löschen.
- Starten Sie das Gerät neu. Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der Oberseite des Geräts gedrückt, bis ein Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten, und halten Sie diese Taste erneut gedrückt, um es einzuschalten.
Das Löschen des Gerätespeichers kann das Problem mit dem schwarzen Bildschirm lösen, wenn Sie ein iPhone anrufen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie andere Methoden ausprobieren, die in anderen Abschnitten dieses Artikels beschrieben werden.
Lernen Sie die Bildschirmeinstellungen kennen
1. Überprüfen Sie die Helligkeit des Bildschirms. Vielleicht ist der Bildschirm auf eine minimale Helligkeitsstufe eingestellt, wodurch er schwarz erscheint. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu den Einstellungen, wählen Sie dann Bildschirm und Helligkeit und erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit.
2. Stellen Sie sicher, dass die Funktion "Bitte nicht stören" nicht aktiviert ist. Ihr iPhone befindet sich möglicherweise im "Nicht stören" -Modus, der eingehende Anrufe und Benachrichtigungen blockiert. Gehen Sie zu "Einstellungen", wählen Sie "Nicht stören" und stellen Sie sicher, dass diese Funktion deaktiviert ist.
3. Überprüfen Sie, ob der Theater-Modus aktiviert ist. Der Theater-Modus kann bestimmte Funktionen des Geräts blockieren, einschließlich der Möglichkeit, Anrufe zu empfangen. Wechseln Sie zum Control Center, scrollen Sie nach oben und stellen Sie sicher, dass der Theater-Modus deaktiviert ist.
4. Ihr iPhone hat möglicherweise einen Energiesparmodus aktiviert, der einige Funktionen des Geräts einschränkt. Gehen Sie zu "Einstellungen", wählen Sie "Akku" und überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist. Wenn es eingeschaltet ist, deaktivieren Sie es.
- Erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit
- Deaktivieren Sie den Modus "Nicht stören"
- Stellen Sie sicher, dass der Theater-Modus deaktiviert ist
- Deaktivieren Sie den Energiesparmodus
Wenn nach der Überprüfung der Bildschirmeinstellungen das Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei einem iPhone-Anruf weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor und Sie sollten sich an das Apple Service Center wenden, um qualifizierte Unterstützung zu erhalten.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn das Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei einem iPhone-Anruf trotz der zuvor durchgeführten Schritte weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an ein Apple-Servicecenter oder ein autorisiertes Servicecenter wenden.
Die Assistenten des Servicezentrums führen eine detaillierte Diagnose Ihres Geräts durch, identifizieren mögliche Ursachen des Problems und bieten die effektivste Lösung an. Ihnen werden bei Bedarf Optionen zur Reparatur oder zum Austausch von Teilen angeboten.
Es wird nicht empfohlen, das Problem selbst zu zerlegen oder über Dienste von Drittanbietern zu beheben, um zusätzliche Schäden oder den Verlust der Garantie für das Gerät zu vermeiden. Schützen Sie Ihr Gerät und wenden Sie sich an den Kundendienst, um qualifizierte Hilfe zu erhalten.
