In Fällen, in denen Ihr iPhone nicht mehr auf Tastendrücke reagiert oder nicht mehr reagiert, kann ein harter Neustart hilfreich sein, um den normalen Betrieb des Geräts wiederherzustellen. Ein harter Neustart startet das iPhone-Betriebssystem vollständig neu und reinigt die Systemressourcen von möglichen Fehlern und Prozessen, die möglicherweise zum Einfrieren geführt haben.
Befolgen Sie diese einfachen Anweisungen, um einen harten Neustart auf dem iPhone durchzuführen:
Schritt 1: Halten Sie auf dem iPhone gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste (oben oder an der Seite des Geräts) und die Lautstärketaste (nach unten gerichtet) gedrückt.
Schritt 2: Halten Sie beide Tasten etwa 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen.
Schritt 3: Sobald das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los. Ihr iPhone wird neu gestartet und das Betriebssystem startet neu.
Nachdem Sie einen harten Neustart durchgeführt haben, sollte das Gerät wieder verdienen und normal funktionieren. Wenn die Probleme mit hängenden oder nicht funktionierenden Tasten weiterhin bestehen, müssen Sie sich möglicherweise an den Kundendienst wenden oder sich zur Diagnose und Reparatur an einen professionellen Kundendienst wenden.
Denken Sie daran, dass durch einen harten Neustart keine Einstellungen oder Daten auf dem iPhone zurückgesetzt werden, sodass Sie keine Informationen verlieren. Diese Methode hilft nur, wenn Softwarefehler auftreten oder das System nicht mehr reagiert.
Deaktivieren Sie die automatische Bildschirmsperre
Bevor Sie einen harten Neustart durchführen, müssen Sie die automatische Bildschirmsperre auf Ihrem iPhone vorübergehend deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass das Gerät während des Neustarts versehentlich gesperrt wird.
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um die automatische Bildschirmsperre auszuschalten:
| Schritt 1. | Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen. |
| Schritt 2. | Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Anzeige und Helligkeit". |
| Schritt 3. | Wählen Sie im Abschnitt "Automatische Sperre" die Option "Nie" aus. |
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird die automatische Bildschirmsperre deaktiviert und Sie können problemlos einen harten Neustart auf Ihrem iPhone durchführen.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt
Wenn Ihr iPhone nicht mehr auf Ihre Aktionen reagiert, können Sie einen harten Neustart durchführen, um es wieder funktionsfähig zu machen. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Suchen Sie nach der Ein-/Ausschalten-Taste auf der rechten Seite des Geräts.
- Suchen Sie nach der Home-Taste an der Vorderseite des Geräts am unteren Bildschirmrand.
- Halten Sie beide Tasten gleichzeitig gedrückt.
- Nach einigen Sekunden erscheint ein schwarzer Apfel auf dem Bildschirm.
- Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie das Apple-Logo sehen.
- Ihr iPhone wird einen harten Neustart durchführen und muss erneut booten.
Bitte beachten Sie, dass das Ausführen eines harten Neustarts einige Zeit in Anspruch nehmen kann und Sie Ihre Daten auf dem Gerät nicht verlieren werden.
Lassen Sie die Tasten nicht los, bis Sie das Apple-Logo sehen
Wenn Ihr iPhone nicht auf Tastendruck reagiert und nicht mehr auf Befehle reagiert, müssen Sie möglicherweise einen harten Neustart durchführen. Ein harter Neustart hilft Ihnen, das Gerät neu zu starten und mögliche technische Probleme zu beheben.
Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um einen harten Neustart auf verschiedenen iPhone-Modellen durchzuführen:
Auf dem iPhone 6S und früheren Modellen:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Auf dem iPhone 7 und iPhone 7 Plus:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste (Power) und die Lautstärketaste (Volume Down) gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Für iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X und neuere Modelle:
- Drücken Sie die Lautstärketaste (Volume Up), und lassen Sie sie schnell los.
- Drücken Sie die Taste zur Verringerung der Lautstärke (Volume Down), und lassen Sie sie schnell los.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Lassen Sie die Tasten nicht los, bis Sie das Apple-Logo auf dem Bildschirm sehen. Danach sollte Ihr iPhone neu gestartet werden und für die Verwendung wieder verfügbar sein.
Starten Sie das iPhone neu
Ein Neustart des iPhones kann helfen, wenn das Gerät hängen bleibt, auf Befehle reagiert oder langsam arbeitet. Befolgen Sie diese Schritte, um das iPhone neu zu starten:
1. Drücken Sie die Lautstärketaste, und lassen Sie sie schnell los.
2. Drücken Sie die Leiser-Taste, und lassen Sie sie schnell los.
3. Halten Sie dann die seitliche Taste (Sperrtaste) gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
1. Halten Sie die Lautstärketaste nach unten und die Sperrtaste gleichzeitig gedrückt.
2. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
1. Halten Sie die Lautstärketaste nach unten und die Sperrtaste gleichzeitig gedrückt.
2. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Nachdem das Gerät neu gestartet wurde und das Apple-Logo angezeigt wird, können Sie die Tasten loslassen. Das iPhone wird neu gestartet und sollte normal funktionieren.
Stellen Sie die Firmware-Einstellungen wieder her
Wenn Ihr iPhone Probleme mit der Bedienung hat oder ein ungewöhnliches Verhalten des Geräts auftritt, versuchen Sie, die Firmware-Einstellungen wiederherzustellen. Dies kann helfen, Systemfehler oder Softwarekonflikte zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Firmware-Einstellungen auf dem iPhone wiederherzustellen:
- Öffnen Sie den Abschnitt »Einstellungen" auf Ihrem iPhone.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Zurücksetzen.
- Wählen Sie »Alle Einstellungen zurücksetzen".
- Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie ein Passwort oder einen Passcode eingeben, falls Sie einen haben.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf »Alle Einstellungen zurücksetzen".
Ihr iPhone wird neu gestartet und alle Firmware-Einstellungen werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dieser Prozess Ihre Daten oder Apps nicht löscht, aber alle Benutzereinstellungen wie die Wi-Fi-Einstellungen werden gelöscht.
Nachdem Sie die Firmware-Einstellungen wiederhergestellt haben, können Sie überprüfen, ob die Probleme, mit denen Sie auf Ihrem iPhone konfrontiert sind, behoben wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch andere Methoden zur Problemlösung ausprobieren, die in diesem Handbuch behandelt werden.
Starten Sie die Anwendungen neu
Wenn Ihr iPhone instabil wird oder Apps Fehler verursachen, versuchen Sie, die Apps neu zu starten. Dies kann helfen, einige vorübergehende Probleme zu beheben und die Leistung des Geräts zu verbessern.
So laden Sie die Anwendung neu:
- Drücken Sie zweimal die Home-Taste auf der Vorderseite des iPhones.
- Streichen Sie mit dem Finger über den Bildschirm nach oben oder unten, um eine laufende Anwendung zu finden, die Sie schließen möchten.
- Ziehen Sie die zuvor geöffnete Anwendung nach oben, um sie zu schließen.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Anwendungen, die Probleme verursachen.
Nachdem alle problematischen Apps geschlossen wurden, starten Sie das iPhone neu, um den Systemspeicher zu aktualisieren und mögliche Konflikte zwischen den Programmen zu beheben.
So starten Sie Ihr iPhone neu:
- Halten Sie die Ein-/Ausschalten-Taste auf der rechten Seite des Geräts gedrückt.
- Bewegen Sie den Schieberegler "Aus", der auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, um das iPhone einzuschalten.
Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die Anwendungen ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Probleme behoben wurden. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einem Hard Reboot (hard reboot) auf dem iPhone.
Überprüfen Sie die Arbeit des iPhones
Nachdem Sie einen harten Neustart auf dem iPhone durchgeführt haben, müssen Sie überprüfen, ob es funktioniert. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie sicherstellen können, dass alle Funktionen des Geräts ordnungsgemäß funktionieren:
1. Schalten Sie das iPhone ein
Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone eingeschaltet ist und Sie den bekannten Entsperrbildschirm sehen. Wenn Sie einen Bildschirm sehen, in dem Sie aufgefordert werden, das Gerät an den Computer anzuschließen, versuchen Sie es erneut mit einem harten Neustart und überprüfen Sie erneut, ob es funktioniert.
2. Überprüfen Sie die Klingelfunktion
Führen Sie einen einfachen Testanruf durch, um sicherzustellen, dass sich das iPhone mit dem Netz des Betreibers verbinden und Audiosignale übertragen kann.
3. Überprüfen Sie, ob WLAN und Bluetooth funktionieren
Versuchen Sie, eine Verbindung zu verfügbaren Wi-Fi-Netzwerken und Bluetooth-fähigen Geräten herzustellen. Wenn eine Verbindung hergestellt ist und Daten übertragen werden, funktionieren die Funktionen ordnungsgemäß.
4. Überprüfen Sie, ob die Kamera funktioniert
Öffnen Sie die Kamera auf dem iPhone und nehmen Sie mehrere Fotos oder Videos auf. Analysieren Sie die resultierenden Dateien, um sicherzustellen, dass die Kamera ordnungsgemäß funktioniert und die Bilder von hoher Qualität sind.
5. Überprüfen Sie die Anwendung
Führen Sie mehrere Apps auf dem iPhone aus und stellen Sie sicher, dass sie sich ohne Verzögerung öffnen und stabil funktionieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Daten über das mobile Internet oder Wi-Fi übertragen und auf dem Gerät gespeichert werden.
Wenn Sie nach einem harten Neustart Probleme mit dem iPhone feststellen, versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich für weitere Hilfe an das Apple Service Center.
Verwenden Sie professionelle Tools, um Probleme zu beheben
Wenn ein einfacher harter Neustart die Probleme mit Ihrem iPhone nicht löst, kann es notwendig sein, Hilfe von Fachleuten zu suchen oder spezialisierte Tools zu verwenden, um die Probleme zu beheben.
Sie können beispielsweise eine Datenwiederherstellungssoftware verwenden, mit der Sie gelöschte Dateien wiederherstellen oder ein beschädigtes System reparieren können. Mit solchen Programmen können Sie Ihr iPhone scannen und verlorene Daten wiederherstellen.
Wenn Ihr Gerät immer noch nicht richtig funktioniert, können Sie sich an ein Apple Service Center oder einen externen Techniker wenden, um Ihr Gerät zu analysieren und die Ursache des Problems zu ermitteln. Sie werden in der Lage sein, komplexe Diagnosen durchzuführen und Ihnen eine geeignete Lösung anzubieten.
